Технический эксперт

Какие задачи вас ждут

• Решение проблем. Быстро решать технические проблемы клиентов, искать обходные пути. Выполнять root cause analysis критических инцидентов с инфраструктурой клиента, готовить action items. Находить уязвимости в инфраструктуре клиента, проактивно решать проблемы (problem management). Организовывать war room при критическом инциденте, если понадобится — подключать коллег-разработчиков. Общаться с командами разработки сервисов. Оформлять и приоритизировать задачи на доработку (feature request, bug fix).
• Работа с клиентами и коллегами. Проводить регулярные zoom-встречи с клиентами в роли технического эксперта (1-2 в неделю). Готовить Terraform-манифесты для развёртывания тестовой инфраструктуры. Вместе с отделом R&D создавать инструменты для работы с облаком. Отвечать за менторство коллег.

Мы ждём, что вы

• Работали с внешними клиентами как инженер или технический менеджер.
• Умеете приоритизировать задачи по степени влияния на бизнес.
• Понимаете, как работают сервисы в Linux, знаете основные команды диагностики, умеете определить, почему снизилась производительность сервиса.
• Понимаете стек протоколов модели OSI, основы маршрутизации, умеете диагностировать сетевые проблемы.
• Решали проблемы в K8s-кластерах в prod-среде, понимаете внутреннее устройство отказоустойчивого кластера K8s.
• Понимаете, что такое кластер и в чём преимущества его использования.
• Имеете опыт работы от 3 лет.

Будет плюсом, если вы

• Хорошо разбираетесь в устройстве СУБД (PostgreSQL, ClickHouse, MongoDB, Greenplum или подобных), есть опыт настройки и траблшутинга (например, можете найти причины переключения мастера или лага репликации).
• Получили сертификацию Yandex Cloud для IT-специалистов.

Что мы предлагаем

• Cильную команду, где можно быстро получить много знаний о самых современных и востребованных технологиях.
• Ответственный и качественный подход к онбордингу.
• Комфортный офис в центре Москвы (ст. м. «Парк культуры») со множеством плюшек.
• MacBook одной из последних моделей, по желанию можем выдать ноутбук с Linux.
• Разнообразные треки развития по нескольким направлениям: сloud solution architect, SRE, DevOps, разработка (у нас есть успешный опыт таких ротаций).
• Доход на уровне рынка и выше.
• Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
• Режим работы — офисный или гибридный, с 10:00 до 19:00 по Москве.