Вакансии Middle Support Engineer, в Москве

Что делать: Обеспечивать бесперебойную работу IT-инфраструктуры и развивать её в соответствии с потребностями компании, осуществлять техническую поддержку ИТ-инфраструктуры, выезжать на объекты для решения технических задач.

О компании: Sminex больше 20 лет создаёт лучший продукт на рынке элитной жилой и коммерческой недвижимости. Портфель проектов Sminex в стадии строительства и проектирования превысил 900 тыс. кв. м. На данный момент у компании 13 активных проектов. Sminex создаёт самую комфортную и престижную среду для жизни и работы.

Что делать: Работать с обращениями пользователей, принимать и решать их технические вопросы, уточнять и искать дополнительную информацию о проблемах, анализировать собранные данные, взаимодействовать с командой разработки.

О компании: Ростелеком — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых решений и услуг для населения, бизнеса и государства. Их миссия — дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса.

Что делать: Обрабатывать входящие обращения, мониторить, решать обращения и инциденты.

О компании: Почтатех — дочерняя ИТ-компания Почты России, созданная в 2016 году. Они разрабатывают почтовые сервисы и уже создали такие продукты, как портал и приложение Почты России, логистические системы и софт для отделений.

Что делать: Администрировать системы управления конфигурациями рабочих мест на ОС Linux и Windows, проводить анализ, тестировать и внедрять новые технологии и процессы сопровождения ИТ-инфраструктуры рабочих мест.

О компании: Промсвязьбанк — универсальный банк, основанный в 1995 году. Входит в ТОП-10 крупнейших банков России и в список системно-значимых кредитных организаций, утвержденный Центробанком. В ИТ-команде ПСБ более 3500 крутых профессионалов. Они разрабатывают, внедряют финтех-продукты и приложения для клиентов и сопровождают сложные ИТ-системы банка.

Что делать: Поддерживать MLOps-платформу, заводить/удалять пользователей, предоставлять доступ, добавлять новые библиотеки по запросам, устанавливать поставки в промышленную среду, заказывать ВМ, БД по банковским нормативным документам, обновлять сертификаты.

О компании: РСХБ-Интех — аккредитованная IT-компания, разрабатывающая новые банковские продукты Россельхозбанка и улучшающая текущие. Сервисы компании помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. Они дают возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу — вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.

Что делать: Обеспечивать бесперебойное функционирование всей IT-инфраструктуры компании, администрировать рабочие станции, администрировать серверы в части сетевых сервисов (File Server, DHCP, Active Directory, Print Server и подобное).

О компании: Делимобиль — крупнейший независимый федеральный сервис каршеринга. Сейчас сервис насчитывает более 14 тыс. автомобилей в Москве, Санкт‑Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре и Туле.

Что делать: Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака, воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов, своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении.

О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.

Что делать: Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака, воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов.

О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.

Что делать: Заниматься технической поддержкой IT-инфраструктуры и пользователей локальных и удаленных, регистрировать и обрабатывать запросы пользователей в системе учета заявок.

О компании: Деметра-Холдинг — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и торговли зерном. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Что делать: Обрабатывать запросы пользователей и инцидентов, контролировать и координировать устранение технических проблем, автоматизировать повторяющиеся действия, разрабатывать скрипты автоматизации.

О компании: ОТП Банк — один из лидеров на рынке потребительского кредитования и кредитных карт. В IT-команде банка более 700 специалистов из разных городов страны, объединенных в 12 трайбов и более 70 команд. Каждый день они улучшают банковские сервисы, чтобы 2 млн. клиентов было легко и удобно ими пользоваться. Команда банка применяет Al для разработки и продвижения продуктов, улучшает процессы кредитования, инвестирует в новые технологии.

Что делать: Сопровождать систему Oracle E-Business Suite, работать с обращениями пользователей на второй линии техподдержки, объяснять, как работают алгоритмы, поддерживать работу существующих приложений с учётом масштабируемости и производительности.

О компании: Яндекс HR Tech создает и поддерживает экосистему внутренних сервисов Яндекса, необходимых для ежедневной работы всей компании и её подразделений, а также сервисы для сопровождения найма и организации соревнований по программированию.

Что делать: Принимать и обрабатывать обращения от первой линии поддержки сервисов и от менеджеров, разбираться в процессах работы системы и её взаимодействии с другими сервисами компании, реагировать на события мониторинга, анализировать их, работать с технической документацией, читать и анализировать логи подсистем.

О компании: Яндекс HR Tech создает и поддерживает экосистему внутренних сервисов Яндекса, необходимых для ежедневной работы всей компании и её подразделений, а также сервисы для сопровождения найма и организации соревнований по программированию.

Что делать: Сопровождать текущую АБС на базе FlexCube и новую АБС на базе Platform V, администрировать Web-серверы и серверы приложений IBM WebLogic, Nginx, а также администрировать Linux.

О компании: Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из ведущих международных финансовых институтов.

Что делать: Обеспечивать работоспособность и отказоустойчивость критичных ИТ-систем, реализовывать мониторинг, настраивать тестовые стенды.

О компании: Selecty — российская IT-компания, оказывающая услуги по заказной разработке программного обеспечения. Работает на рынке более 10 лет, с 2013 года успешно решая задачи любой сложности в рамках цифровой трансформации для крупного бизнеса. Среди заказчиков Selecty более 300 компаний из списка РБК Топ-500.

Что делать: Администрировать АРМ VIP-пользователей на платформе Windows, Astra Linux, настраивать MDM-системы на мобильных устройствах VIP-пользователей, проводить диагностику и модульный ремонт АРМ.

О компании: Банк ВТБ — системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов — крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами и создаёт банковские продукты и сервисы нового поколения.

Что делать: Эксплуатировать, обеспечивать непрерывную и отказоустойчивую работу системы резервного копирования и работу оборудования хранения резервных копий, осуществлять анализ, тюнинг и решение проблем производительности.

О компании: Банк ВТБ — системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов — крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами и создаёт банковские продукты и сервисы нового поколения.