Руководитель подразделения (Сопровождение ERP и 1С)

Вам предстоит

• Руководство подразделением сопровождения ERP и учетных систем (найм и развитие персонала, взаимодействие с разработкой, инфраструктурой, бизнес-заказчиками).
• Обеспечение L2-поддержки пользователей собственного ПО в режиме 12/7.
• Обеспечение L3-поддержки пользователей по некоторым видам собственного ПО.
• Управление ролевыми моделями и обеспечение SoD по собственному ПО.
• Обеспечение поддержки и эксплуатации инфраструктуры и пользователей коробочных систем (Транзит 2.0, Pix RPA, Proceset, Optimacros).
• Сопровождение запросов внешнего и внутреннего аудита, выполнение роли Security Champion.
• Непрерывное совершенствование процессов и повышение эффективности работы подразделения с опорой на метрики.
• Эксплуатация и развитие ITSM-процессов (Incident, Problem, Knowledge Management).
• Обеспечение разработки RPA-роботов (штатные разработчики, без аутсорса) на базе PIX RPA.

Ожидания

• Высшее образование.
• Опыт руководства подразделением IT-поддержки/эксплуатации в крупной организации не менее 3 лет.
• Опыт управления подразделением от 50 человек.
• Желателен опыт руководства разработкой не менее года.
• Знание принципов ITIL и ITSM.
• Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными уровнями сотрудников.
• Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, готовность и желание работать в изменчивой среде и состоянии высокой неопределенности.
• Проактивность и умение брать на себя ответственность.
• Опыт управления поддержкой или разработкой следующих систем:
  • Финансовые 1С (как пример: УКФ, БП, Консолидация, УХ, ЗУП, ERP).
  • ERP-системы (как пример: Axapta, NetSuite, SAP ERP).
  • Системы документооборота, электронные архивы, биллинг.
  • Самописные финансовые учетные системы (на языках C#, Go, T-SQL или иных современных).

Мы предлагаем

• Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Свободу действий в принятии решений.
• Достойный уровень заработной платы.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А ещё:

• Формат работы на выбор: гибрид, удалёнка, офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Иннополисе, Новосибирске, Алматы и Астане.
• Участие в конференциях. Билеты, дорога и проживание за наш счёт.
• Митапы, техтолки, хакатоны и конкурсы. Внутри Ozon, по России и в международном сообществе.
• Завтраки в офисе и кофе-поинты для перекуса в любое время.
• ДМС со стоматологией и льготная медицинская страховка для близких, страхование от несчастных случаев, полис выезжающего за рубеж, онлайн-поддержка психолога.
• Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии. Свой Ozon Универ. Бесплатные курсы программирования, математики и английского языка для детей сотрудников.
• Возможность займа на приобретение жилья, рефинансирование ипотеки или ремонта — от 7% годовых.
• Беговой, волейбольный и футбольный клубы. Скидки на клубные карты фитнес-сетей. Йога в офисе.
• Бесплатные курсы Route 256 по Go, QA, C#. Оплачиваемая стажировка Route Start для начинающих специалистов.
• Зарплатные проекты от Ozon Банка (эксклюзивные условия для сотрудников), Сбера, Т-Банка, Райффайзен Банка, Альфа-Банка.
• Партнёрские скидочные программы: от кафе и ресторанов до страхования имущества.
• Реферальный бонус за рекомендацию друга.