Suppоrt Engineer 
сегодня
Что делать: Устанавливать и настраивать ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании, участвовать в ПСИ ПО компании, консультировать клиентов по вопросам установки и настройки ПО.
О компании: Иннотех занимается разработкой ПО для банковской отрасли.
Подключить бота
сегодня
Что делать: Мониторить все входящие каналы и оперативно реагировать на обращения, проводить классификацию заявок и первичную диагностику с помощью систем мониторинга и логирования, маршрутизировать обращения при необходимости.
О компании: 2ГИС — IT-компания, которая помогает людям жить в городе. Они делают карту со справочником и навигатор. Их сервис работает в более чем 1200 городах России, Казахстана, ОАЭ и ещё семи стран. Каждый месяц их продукты используют более 50 млн. пользователей.
сегодня
Что делать: Обрабатывать заявки на 1-й и 2-й линии технической поддержки ПО, регистрировать заявки, поступающие по телефону и в системе Service Desk, консультировать по функционалу ПО.
О компании: Вакансия от партнера агентства CV Recruitment. Клиент: ИТ-продуктовая компания. Детали рекрутер расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.
18 ноября 2024 г.
Что делать: Детально анализировать технические проблемы пользователей и искать пути решения, оптимизировать PaaS-инфраструктуру Облака, совместно с отделом R&D создавать новые инструменты для работы с Облаком.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
18 ноября 2024 г.
Что делать: Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака, воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов, своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и совместно с командами сервисов участвовать в их решении.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
15 ноября 2024 г.
Что делать: Решать технические проблемы, анализировать сложные технические проблемы, работать над продуктом, оказывать экспертную поддержку, помогать в решении возникающих проблем с сервисами Data Platform.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
14 ноября 2024 г.
Что делать: Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака, воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать их решение на уровне сервисов.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
12 ноября 2024 г.
Что делать: Обрабатывать запросы пользователей и инцидентов, контролировать и координировать устранение технических проблем, автоматизировать повторяющиеся действия, разрабатывать скрипты автоматизации.
О компании: ОТП Банк — один из лидеров на рынке потребительского кредитования и кредитных карт. В IT-команде банка более 700 специалистов из разных городов страны, объединенных в 12 трайбов и более 70 команд. Каждый день они улучшают банковские сервисы, чтобы 2 млн. клиентов было легко и удобно ими пользоваться. Команда банка применяет Al для разработки и продвижения продуктов, улучшает процессы кредитования, инвестирует в новые технологии.
11 ноября 2024 г.
Что делать: Консультировать пользователей и сопровождать продукты на платформе 1С (первая линия), находить и анализировать пользовательские проблемы, помогать их устранять, вести запись заявок и документацию.
О компании: Точка — финтех-компания, создающая онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. Ими пользуются более 600 000 клиентов, а создают больше 4 000 сотрудников в России и за границей.
31 октября 2024 г.
Что делать: Обеспечивать работоспособность и отказоустойчивость критичных ИТ-систем, реализовывать мониторинг, настраивать тестовые стенды.
О компании: Selecty — российская IT-компания, оказывающая услуги по заказной разработке программного обеспечения. Работает на рынке более 10 лет, с 2013 года успешно решая задачи любой сложности в рамках цифровой трансформации для крупного бизнеса. Среди заказчиков Selecty более 300 компаний из списка РБК Топ-500.
