Вакансии

Условия: Оплата почасовая — 10–13 евро/час. Заработная плата примерно 1500–2000 €/мес gross.

Что делать: Обеспечивать поддержку игроков, отвечать на вопросы по игре, решать технические и платежные проблемы, рассматривать жалобы, управлять отзывами в Google Play и App Store, модерировать игровой чат и социальные сети.

О компании: Volka Games — студия разработки free-to-play игр. Основана в 2016 году в Лимасоле на острове Кипр. Студия разрабатывает популярную во всём мире браузерную игру Taonga: the Island Farm и мобильную игру Taonga Island Adventure.

Что делать: Технически поддерживать пользователей и разработчиков, мониторить систему с помощью VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana, устранять инциденты и первично анализировать сервер на базе ОС Linux.

О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Администрировать SharePoint (база СЭД и внутренний портал), администрировать пользователей и управлять доступом, мониторить работоспособность и перезапускать процессы.

О компании: Деметра-Холдинг — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и торговли зерном. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Требования: Обязателен опыт работы от 2 лет, высшее образование и знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.

Что делать: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, обрабатывать аварийные сообщения, управлять и лидировать решение значительных инцидентов.

О компании: ООО "Марс" — компания с более чем вековой историей и один из мировых лидеров отрасли FMCG. В России компания представлена несколькими независимыми бизнес-сегментами: производство кондитерских изделий, жевательной резинки, кормов и умных сервисов для домашних животных, ветеринарным направлением.

Что делать: Обрабатывать обращения сотрудников, связанные с поддержкой информационных систем группы компаний, консультировать пользователей по работе с корпоративными сервисами, вести коммуникацию с пользователями через корпоративный мессенджер и Helpdesk-систему.

О компании: Smart Horizon — российская компания, центр разработки и поддержки инновационных платформ. Компания реализует как отдельные модули собственной разработки, так и комплексные технологические проекты «под ключ» в интересах других участников финансового рынка.

Что делать: Обрабатывать входящие запросы экспертного уровня от сервисной службы в удаленном режиме, анализировать технические сбои и искать первопричины совместно с R&D и QA.

О компании: YADRO — российская технологическая компания, основанная в 2014 году. Компания создаёт, производит и поддерживает линейки серверов, систем хранения данных и коммутаторы для ЦОДов различных ИТ-компаний, банков, ритейлеров, предприятий сферы образования, энергетики, транспорта и т.д.

Что делать: Обрабатывать запросы от команд поддержки L1, расследовать и устранять расхождения в платежах в интерфейсе между системами, анализировать журналы взаимодействия микросервисов.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Разрабатывать стандарты контроля качества обслуживания клиентов, анализировать данные и разрабатывать рекомендации по улучшению процессов, обучать и развивать команду специалистов по контролю качества.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Требования: Обязателен опыт сопровождения АБС Diasoft FA#.

Что делать: Сопровождать АБС Diasoft FA#, настраивать функционал модулей, работать с горячей линией по устранению несоответствий, разрабатывать и сопровождать диспатчи, начисления, другой пользовательский функционал в АБС Diasoft FA#.

О компании: Банк Уралсиб входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Что делать: Настраивать и обслуживать пользовательские устройства, включая ноутбуки с ОС Windows и OS X, контролировать доступ и ограничения прав пользователей, заниматься инвентаризацией оборудования сотрудников.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Оказывать поддержку клиентам по письменным каналам связи, анализировать ситуации и решать проблемы клиентов, сотрудничать с внутренними проектными отделами для решения проблем клиентов.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Разрабатывать и давать рекомендации по интеграции с IdP и со службой каталогов (MS AD), консультировать заказчика по архитектуре и деплою продукта в соответствии с его инфраструктурой, а также помогать администрировать продукт.

О компании: Яндекс 360 — цифровое пространство для решения ежедневных задач: от хранения файлов до деловой переписки. Включает в себя такие сервисы, как Почта, Диск, Телемост, Документы, Календарь, Заметки, Мессенджер и другие.

Что делать: Переносить 120+ SIP-транков со старого ядра на новое, разрабатывать bridge-слой для параллельной работы двух систем на время переходного периода, строить гео-распределенный отказоустойчивый кластер обработки звонков с поддержкой переноса звонков между дата-центрами.

О компании: Voxys — крупнейший центр коммуникаций в России. Команда профессионалов насчитывает более 10000 человек, ежедневно помогающих улучшать самые топовые компании и проекты. Более 20 лет компания развивается и является лидером российского рынка дистанционного клиентского сервиса.

Что делать: Администрировать серверное оборудование (DELL, HP, IBM), администрировать облачные платформы AWS, GCP, MCS и виртуальные среды под управлением VMware/Hyper-V.

О компании: Smart Horizon — российская компания, центр разработки и поддержки инновационных платформ. Компания реализует как отдельные модули собственной разработки, так и комплексные технологические проекты «под ключ» в интересах других участников финансового рынка.

Что делать: Обеспечивать стабильную и безаварийную работу промышленных и тестовых сервисов VKCS в качестве линии поддержки L3, участвовать в устранении инцидентов, помогать с решением клиентских обращений, поступающих на линию поддержки L3.

О компании: VK (200+ технологичных проектов) делает современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому. Каждый день миллионы россиян общаются ВКонтакте и в Одноклассниках, слушают VK Музыку и смотрят VK Клипы, скачивают приложения в RuStore, создают и читают контент в Дзене, играют в игры на VK Play, продают вещи на Юле и становятся умнее со SkillBox и GeekBrains. Штаб-квартира расположена в Москве, также есть представительства в 14 городах по всему миру.

Что делать: Разрешать инциденты, зарегистрированные в ITSM-системе, выполнять запросы на обслуживание (настройка, сложная выгрузка), соблюдать сроки обработки запросов (SLA/OLA).

О компании: «БАРС Груп» — визионер российской цифровой экономики, который создает многопрофильные облачные ИТ-решения. 1000+ проектов, офисы компании есть в 18 городах, 4 место в рейтинге крупнейших поставщиков медицинских информационных систем и 6 место в рейтинге крупнейших поставщиков ИТ-решений для образования (по версии C-News Analytics).

Что делать: Внедрять и поддерживать серверную инфраструктуру, решать возникающие проблемы на L3 уровне ИТ-инфраструктуры, обеспечивать работоспособность базовых инфраструктурных сервисов, прорабатывать и проектировать технические ИТ-решения.

О компании: Softline — один из лидеров ИТ-рынка с более чем 30-летним опытом, широким региональным присутствием в более чем 25 представительствах по всей России и доступом к квалифицированным кадрам, имеющий в штате свыше 8 200 сотрудников, в том числе около 4 500 инженеров и разработчиков. Является аккредитованной ИТ-компанией.

Что делать: Администрировать и поддерживать системы Atlassian (Jira, Confluence) компании, работать с обращениями пользователей, реализовывать новые автоматизации.

О компании: DSSL — ведущий разработчик профессионального ПО и оборудования для систем видеонаблюдения. Среди продуктов DSSL: TRASSIR (инструмент для реализации комплексов охранного телевидения на объектах любого уровня) и ActiveCam (аналоговые и IP-видеокамеры). DSSL является стратегическим партнером HikVision в России — мирового лидера отрасли видеонаблюдения.

Что делать: Поддерживать IT-инфраструктуру, оперативно реагировать на инциденты, работать с системами оповещения и управления инцидентами.

О компании: Dats.Team — группа компаний, которая разрабатывает собственные продукты: рекламные и игровые платформы, мобильные приложения, платёжные решения. Кластер продуктовой разработки насчитывает более 400 разработчиков распределённых команд в разных городах России, СНГ, ЕС. Ключевые рынки: Россия, США, Европа и Юго-восточная Азия.

Что делать: Консультировать пользователей в telegram и через service desk с помощью скриптов, формировать задачи для передачи разработчикам, контролировать работоспособность системы и передачи информации ответственным сотрудникам.

О компании: Intella — это самое крупное кадровое IT-агентство на территории СНГ. С 2014 года агентство занимается подбором высококвалифицированных кадров для компаний по всему миру, делая упор на качество сервиса и индивидуальный подход к каждому кандидату и клиенту. Клиент: международная трейдинговая компания. Детали рекрутер расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.