Вакансии

Что делать: Устанавливать и настраивать VK Cloud Storage на площадках заказчиков, поддерживать развёрнутые ранее установки VK Cloud Storage, тестировать VK Cloud Storage.

О компании: VK (200+ технологичных проектов) делает современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому. Каждый день миллионы россиян общаются ВКонтакте и в Одноклассниках, слушают VK Музыку и смотрят VK Клипы, скачивают приложения в RuStore, создают и читают контент в Дзене, играют в игры на VK Play, продают вещи на Юле и становятся умнее со SkillBox и GeekBrains. Штаб-квартира расположена в Москве, также есть представительства в 14 городах по всему миру.

Требования: Обязателен опыт работы от 2 лет, высшее образование и знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.

Что делать: Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, обрабатывать аварийные сообщения, управлять и лидировать решение значительных инцидентов.

О компании: ООО "Марс" — компания с более чем вековой историей и один из мировых лидеров отрасли FMCG. В России компания представлена несколькими независимыми бизнес-сегментами: производство кондитерских изделий, жевательной резинки, кормов и умных сервисов для домашних животных, ветеринарным направлением.

Что делать: Обрабатывать обращения сотрудников, связанные с поддержкой информационных систем группы компаний, консультировать пользователей по работе с корпоративными сервисами, вести коммуникацию с пользователями через корпоративный мессенджер и Helpdesk-систему.

О компании: Smart Horizon — российская компания, центр разработки и поддержки инновационных платформ. Компания реализует как отдельные модули собственной разработки, так и комплексные технологические проекты «под ключ» в интересах других участников финансового рынка.

Что делать: Обрабатывать входящие запросы экспертного уровня от сервисной службы в удаленном режиме, анализировать технические сбои и искать первопричины совместно с R&D и QA.

О компании: YADRO — российская технологическая компания, основанная в 2014 году. Компания создаёт, производит и поддерживает линейки серверов, систем хранения данных и коммутаторы для ЦОДов различных ИТ-компаний, банков, ритейлеров, предприятий сферы образования, энергетики, транспорта и т.д.

Что делать: Администрировать серверное оборудование, администрировать Windows Server (АD, DNS, DHCP, WSUS, DFS, TS, WDS, FS, GPO), решать задачи по сопровождению инфраструктурных и бизнес-приложений на базе операционных систем Windows.

О компании: Деметра-Холдинг — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и торговли зерном. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Что делать: Консультировать клиентов по использованию программы по почте и ВКС, разбирать запросы, проводить первичную диагностику и решать проблемы клиентов, создавать рекламации по обращениям клиентов.

О компании: Content AI — российский разработчик продуктов на базе искусственного интеллекта с использованием технологий распознавания текста, классификации данных и обработки естественного языка.

Что делать: Настраивать программное обеспечение в рамках проектов, обрабатывать обращения пользователей, курировать решения технических сбоев, осуществлять контроль их устранения.

О компании: Промсвязьбанк — универсальный банк, основанный в 1995 году. Входит в ТОП-10 крупнейших банков России и в список системно-значимых кредитных организаций, утвержденный Центробанком. В ИТ-команде ПСБ более 3500 крутых профессионалов. Они разрабатывают, внедряют финтех-продукты и приложения для клиентов и сопровождают сложные ИТ-системы банка.

Что делать: Обрабатывать запросы от команд поддержки L1, расследовать и устранять расхождения в платежах в интерфейсе между системами, анализировать журналы взаимодействия микросервисов.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Разрабатывать стандарты контроля качества обслуживания клиентов, анализировать данные и разрабатывать рекомендации по улучшению процессов, обучать и развивать команду специалистов по контролю качества.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Требования: Обязателен опыт сопровождения АБС Diasoft FA#.

Что делать: Сопровождать АБС Diasoft FA#, настраивать функционал модулей, работать с горячей линией по устранению несоответствий, разрабатывать и сопровождать диспатчи, начисления, другой пользовательский функционал в АБС Diasoft FA#.

О компании: Банк Уралсиб входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Что делать: Поддерживать сервисы компании в работоспособном состоянии, мониторить работоспособность сервисов, оперативно реагировать на ошибки, возникающие в сервисах.

О компании: TradingView — это аналитическая платформа и социальная сеть, которую используют миллионы инвесторов и трейдеров из более чем 100 стран. Они предоставляют доступ к данным со 100+ торговых площадок по всему миру. Их технологии используют более 60 000 компаний по всему миру, среди них — Investing․com, Seeking Alpha, Лента, Т-Банк, Чикагская и Бразильская биржи.

Что делать: Оказывать поддержку клиентам по письменным каналам связи, анализировать ситуации и решать проблемы клиентов, сотрудничать с внутренними проектными отделами для решения проблем клиентов.

О компании: Название скрыто под NDA. Инновационная финтех-компания с глобальным масштабом и передовыми технологиями, разрабатывающая интегрированный платежный сервис на основе блокчейна. Продукт объединяет современные решения для работы с цифровыми активами и Web3, обеспечивая удобный и безопасный пользовательский опыт. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Разрабатывать и давать рекомендации по интеграции с IdP и со службой каталогов (MS AD), консультировать заказчика по архитектуре и деплою продукта в соответствии с его инфраструктурой, а также помогать администрировать продукт.

О компании: Яндекс 360 — цифровое пространство для решения ежедневных задач: от хранения файлов до деловой переписки. Включает в себя такие сервисы, как Почта, Диск, Телемост, Документы, Календарь, Заметки, Мессенджер и другие.

Что делать: Предоставлять квалифицированную помощь на английском и русском языках по техническим вопросам клиентов, изучать методы и инструменты диагностики и программирования оборудования, готовить инструкции, техническую документацию.

О компании: Galileosky разрабатывает терминалы спутникового мониторинга и программные продукты для продвинутых систем телематики и IIoT-решений. Продукты компании используют в 60 странах мира. Среди клиентов — «Магнит», «Роснефть», «Газпром», «X5 Retail Group», «РЖД» и др. 1 миллион терминалов Galileosky работает в 70 странах мира.

Что делать: Переносить 120+ SIP-транков со старого ядра на новое, разрабатывать bridge-слой для параллельной работы двух систем на время переходного периода, строить гео-распределенный отказоустойчивый кластер обработки звонков с поддержкой переноса звонков между дата-центрами.

О компании: Voxys — крупнейший центр коммуникаций в России. Команда профессионалов насчитывает более 10000 человек, ежедневно помогающих улучшать самые топовые компании и проекты. Более 20 лет компания развивается и является лидером российского рынка дистанционного клиентского сервиса.

Что делать: Администрировать серверное оборудование (DELL, HP, IBM), администрировать облачные платформы AWS, GCP, MCS и виртуальные среды под управлением VMware/Hyper-V.

О компании: Smart Horizon — российская компания, центр разработки и поддержки инновационных платформ. Компания реализует как отдельные модули собственной разработки, так и комплексные технологические проекты «под ключ» в интересах других участников финансового рынка.

Условия: Офисный формат работы в Краснодаре, 5/2, 9:30-18:30.

Что делать: Руководить командой поддержки клиентов, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и оперативно передавать информацию о возникающих проблемах, проводить пользовательское тестирование.

О компании: Бронируй Онлайн — IT-компания, создающая инновационную платформу для автоматизации процесса бронирования и управления гостиничным предприятием.

Условия: Рассматриваем кандидатов, уже живущих в Тбилиси.

Что делать: Поддерживать сайт компании, добавлять несложные фичи.

О компании: Intella — это самое крупное кадровое IT-агентство на территории СНГ. С 2014 года агентство занимается подбором высококвалифицированных кадров для компаний по всему миру, делая упор на качество сервиса и индивидуальный подход к каждому кандидату и клиенту. Клиент: компания из сферы логистики. Детали рекрутер расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.

Что делать: Обеспечивать стабильную и безаварийную работу промышленных и тестовых сервисов VKCS в качестве линии поддержки L3, участвовать в устранении инцидентов, помогать с решением клиентских обращений, поступающих на линию поддержки L3.

О компании: VK (200+ технологичных проектов) делает современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому. Каждый день миллионы россиян общаются ВКонтакте и в Одноклассниках, слушают VK Музыку и смотрят VK Клипы, скачивают приложения в RuStore, создают и читают контент в Дзене, играют в игры на VK Play, продают вещи на Юле и становятся умнее со SkillBox и GeekBrains. Штаб-квартира расположена в Москве, также есть представительства в 14 городах по всему миру.

Требования: Рассматриваются только кандидаты, уже проживающие на Кипре.

Что делать: Управлять учётными записями в бизнес-системах, организовывать рабочие места для новых сотрудников, заниматься приёмом/выдачей оборудования, проводить инвентаризацию, поддерживать сотрудников в контексте IT.

О компании: Marfatech разрабатывает собственные высокотехнологичные продукты в сфере Digital-маркетинга, Data Science и BI-аналитики с 2013 года. Команда собирает и обрабатывает большие объемы данных в кратчайшие сроки, представляя их в удобном виде для проведения дальнейшего анализа и принятия бизнес-решений.