Вакансии Middle, удалённо

Что делать: Технически поддерживать пользователей и разработчиков, мониторить систему с помощью VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana, устранять инциденты и первично анализировать сервер на базе ОС Linux.

О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Регистрировать, обрабатывать и распределять входящие обращения пользователей, диагностировать проблемы и оценивать их критичность, самостоятельно решать или передавать результаты диагностики инженеру второй линии.

О компании: ЛИИС создаёт технологичные пространства для людей и бизнеса, оказывая комплекс услуг от строительства до внедрения собственных цифровых сервисов для резидентов офисов и жилых комплексов. В портфеле компании — более 5 собственных программных решений, направленных на разные этапы строительства — от проектирования до управления недвижимостью, а также на цифровизацию коммерческих пространств.

Условия: Оплата почасовая — 10–13 евро/час. Заработная плата примерно 1500–2000 €/мес gross.

Что делать: Обеспечивать поддержку игроков, отвечать на вопросы по игре, решать технические и платежные проблемы, рассматривать жалобы, управлять отзывами в Google Play и App Store, модерировать игровой чат и социальные сети.

О компании: VOLKA GAMES — разработчик и издатель мобильных игр. Для них игры — это не только развлечение или бизнес, но и феномен, философия эмоций и наука будущего. Главная цель — исследование моделей поведения и покорение умов! Компания расположена на Кипре.

Что делать: Анализировать инциденты, баги и их причины, обрабатывать данные на основе логов, работать с базами данных, актуализировать проделанную работу в трекере задач.

О компании: Яндекс Вертикали — это Путешествия, Авто.ру, Недвижимость и Аренда. Они помогают людям найти что-то действительно важное: дом или машину, а также организовать отпуск или командировку. В команде Вертикалей более 1000 человек, работающих из разных стран, но объединённых общей целью: сделать жизнь пользователей проще и удобнее.

Что делать: Мониторить работу платформы и ее окружения, выявлять аномалии в работе системы, расследовать инциденты, связанные с ПО, сетью и оборудованием, самостоятельно устранять сбои.

О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Обрабатывать обращения клиентов, контролировать работу систем и оперативно реагировать на неполадки, собирать отзывы о качестве сервиса и составлять требования для улучшения продуктов, обрабатывать обращения клиентов, поступающих через чат, электронную почту и телефон на русском языке.

О компании: CMS Didgital создает и управляет оффлайн-сообществами, ассоциированными с брендами партнеров. Решения компании направлены на сервисование сообществ, повышение эффективности маркетинга, в том числе в области управления репутацией бренда, LTV, лояльности и других метрик.

Что делать: Осуществлять техническое сопровождение продуктов, находящихся в эксплуатации, технически консультировать пользователей по вопросам работы с системой виртуализации и предоставлять им информацию, создавать/собирать стенды и организовывать системы под потребности компании/заказчиков.

О компании: РТК ИТ — компания, оказывающая полный комплекс услуг по разработке и внедрению программных решений. Инновации и экспертиза команды обеспечивают развитие и повышение эффективности бизнеса ПАО «Ростелеком» по всему спектру ИТ-направлений.

Что делать: Мониторить не только выделенные программные компоненты, но и бизнес-сервисы (все показатели здоровья систем), анализировать возникшие инциденты и искать варианты их решения, устранять последствия инцидентов, расследовать причины возникновения инцидентов.

О компании: М.Видео — одна из крупнейших розничных сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. В 2018 году второй год подряд компания была признана лучшим работодателем России по версии компании Aon Hewitt.

Что делать: Поддерживать бизнес-процессы, тестирование в системе SAP POS DM/ERP, работать с IDOC, анализировать интеграцию с фронт-системами.

О компании: М.Видео — одна из крупнейших розничных сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. В 2018 году второй год подряд компания была признана лучшим работодателем России по версии компании Aon Hewitt.

Что делать: Осуществлять техническую поддержку пользователей АИС «Налог-3» по направлению расчетов с бюджетом (ЕНС).

О компании: ГНИВЦ —‍ современная IT-компания и ведущий технологический партнёр государственных структур и лидеров российского бизнеса в области комплексной автоматизации сложных бизнес-процессов.

Что делать: Обрабатывать заявки на 1-й линии технической поддержки ПО, регистрировать заявки, поступающие по телефону и в системе Service Desk, консультировать по функционалу ПО.

О компании: Вакансия от партнёра агентства CV Recruitment. Клиент: ИТ-продуктовая компания (разработчик офисного программного обеспечения). Детали консультант расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.

Что делать: Поддерживать штатную работу инфраструктуры SIEM, подключать новые источники событий к SIEM, разрабатывать правила нормализации поступающих событий, разрабатывать парсеры для новых типов событий.

О компании: БЮРО 1440 — российская аэрокосмическая компания, разработчик и оператор отечественной спутниковой группировки для высокоскоростной передачи данных с глобальным покрытием.