Вакансии Middle

Что делать: Технически поддерживать пользователей и разработчиков, мониторить систему с помощью VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana, устранять инциденты и первично анализировать сервер на базе ОС Linux.

О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Обеспечивать бесперебойное функционирование локальной вычислительной сети компании, поддерживать в работоспособном состоянии активное телекоммуникационное оборудование компании, выявлять и устранять сбои в работе сети.

О компании: Sportmaster Lab — ИТ-компания в составе группы компаний Спортмастер. Они развивают флагманские продукты — продающие сайты и мобильные приложения, разрабатывают внутренние продукты для сотрудников — платформы, сервисы, back-office системы и другое. Спортмастер входит в ТОП-4 ведущих розничных спортивных компаний Европы (SGI Europe 2019). Компания работает с заказчиками из 12 стран, 200+ продуктов в 18 функциональных областях.

Что делать: Обеспечивать бесперебойную работу офисных ИТ-систем, настраивать и администрировать серверы, персональные компьютеры и периферийные устройства, поддерживать локальную (LAN), глобальную (WAN) и телефонную сеть, обслуживать офисную оргтехнику.

О компании: CMS Didgital создает и управляет оффлайн-сообществами, ассоциированными с брендами партнеров. Решения компании направлены на сервисование сообществ, повышение эффективности маркетинга, в том числе в области управления репутацией бренда, LTV, лояльности и других метрик.

Что делать: Принимать, обрабатывать входящие заявки, консультировать и поддерживать сотрудников офиса, разбирать инциденты, запросы на обслуживание, оперативно помогать сотрудникам в устранении неполадок, выявлении, локализации и устранении ошибок.

О компании: Pinely занимается алгоритмической торговлей на мировых финансовых рынках, используя собственные исследования и технологии. Большинство их стратегий основаны на алгоритмах HFT. У Pinely есть офисы в Сингапуре, на Кипре и Нидерландах.

Что делать: Принимать запросы от партнеров/клиентов и решать их, следить за системой мониторинга, коммуницировать в чатах/по телефону с партнерами при возникновении спорных/проблемных вопросов.

О компании: Передовые Платежные Решения — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке, более 80 тысяч клиентов из разных сфер и более 700 твоих будущих коллег. Создают комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес-расходы и было легко использовать продукты компании в своей работе ежедневно.

Что делать: Осуществлять техподдержку и консультирование пользователей по телефону, оформлять обращения в систему Service Desk, решать типовые решения, поддерживать ОС и базовое программное обеспечение на рабочих местах пользователей.

О компании: Сибирская горно-металлургическая компания (СГМК) — многопрофильная компания холдингового типа. Лидер рынка в области рециклинга лома черных и цветных металлов на всей территории Урала, Сибирского федерального округа, Дальнего востока и Казахстана. Держит первое место на рынке 18 лет подряд. Вносит ощутимый вклад в экономику Кузбасса, решает вопросы сырьевой безопасности не только региона, но и России в целом.

Что делать: Внедрять продукты для офисного IT и управлять ими, развивать и поддерживать системы обслуживания клиентских и офисных устройств, развивать процессы и инструменты управления инфраструктурой.

О компании: Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Сейчас Яндекс — это целая международная экосистема из онлайн и офлайн продуктов. В основе всех продуктов лежат сложные, уникальные, трудно воспроизводимые технологии. В каждом сервисе работают сотни талантливых и увлеченных людей: разработчики, менеджеры, дизайнеры и так далее.

Условия: График 2/2 с ночными сменами.

Что делать: Мониторить информационные системы и сервисы компании, сопровождать инциденты и проводить их первичную диагностику, контролировать и соблюдать внутренние SLA.

О компании: Voxys — крупнейший центр коммуникаций в России. Команда профессионалов насчитывает более 10000 человек, ежедневно помогающих улучшать самые топовые компании и проекты. Более 20 лет компания развивается и является лидером российского рынка дистанционного клиентского сервиса.

Условия: 100% офисный формат работы.

Что делать: Осуществлять первоначальную подготовку рабочего места для сотрудников, выбирать и приобретать оборудование и программное обеспечение в соответствии с требованиями сотрудников, устанавливать и поддерживать необходимое программное обеспечение.

О компании: Рекрутинговое агентство HR Prime — бренд в сфере подбора ИТ-персонала и проверенный провайдер по найму руководителей среднего и высшего звена для крупнейших компаний. Клиенты: крупная и международная IT-компания. Детали рекрутер расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.

Что делать: Работать на территории заказчика в сменном графике, проводить монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании на территории заказчика, технически обслуживать СХД производства компании, мониторить и диагностировать состояние систем.

О компании: YADRO — российская технологическая компания, основанная в 2014 году. Компания создаёт, производит и поддерживает линейки серверов, систем хранения данных и коммутаторы для ЦОДов различных ИТ-компаний, банков, ритейлеров, предприятий сферы образования, энергетики, транспорта и т.д.

Что делать: Регистрировать, обрабатывать и распределять входящие обращения пользователей, диагностировать проблемы и оценивать их критичность, самостоятельно решать или передавать результаты диагностики инженеру второй линии.

О компании: ЛИИС создаёт технологичные пространства для людей и бизнеса, оказывая комплекс услуг от строительства до внедрения собственных цифровых сервисов для резидентов офисов и жилых комплексов. В портфеле компании — более 5 собственных программных решений, направленных на разные этапы строительства — от проектирования до управления недвижимостью, а также на цифровизацию коммерческих пространств.

Что делать: Осуществлять круглосуточный мониторинг состояния подсистем базовых станций, регистрировать инциденты, аварийные ситуации и обеспечивать их устранение, обеспечивать коллег информацией о состоянии сети и ходе устранения аварийных ситуаций.

О компании: T2 — оператор мобильной связи, оказывающий услуги в 69 регионах страны. T2 занимает третье место на рынке мобильной связи по количеству абонентов. По итогам 2023 года абонентская база оператора составила 48,1 млн клиентов, а на сети Т2 работают более 20 виртуальных операторов.

Что делать: Обрабатывать входящие обращения клиентов, консультировать по технологическим продуктам компании, вести CRM систему, поддерживать текущих клиентов по всем вопросам, предлагать новые услуги.

О компании: TIGER SMS — международная продуктовая IT-компания. Более 5 лет занимаются разработкой комплексных SAAS-решений и не только. В их портфеле проекты по продаже proxy-серверов, несколько приложений и продуктовых сайтов по продаже виртуальных номеров для В2В-сегмента. Около 2 млн. пользователей по всему миру. Среди партнёров — МТС, крупнейшие телеком-компании США и Франции.

Условия: Оплата почасовая — 10–13 евро/час. Заработная плата примерно 1500–2000 €/мес gross.

Что делать: Обеспечивать поддержку игроков, отвечать на вопросы по игре, решать технические и платежные проблемы, рассматривать жалобы, управлять отзывами в Google Play и App Store, модерировать игровой чат и социальные сети.

О компании: VOLKA GAMES — разработчик и издатель мобильных игр. Для них игры — это не только развлечение или бизнес, но и феномен, философия эмоций и наука будущего. Главная цель — исследование моделей поведения и покорение умов! Компания расположена на Кипре.

Что делать: Выполнять заявки, регламентные операции по обслуживанию систем, типовые настройки систем, мониторить состояния систем.

О компании: T2 — оператор мобильной связи, оказывающий услуги в 69 регионах страны. T2 занимает третье место на рынке мобильной связи по количеству абонентов. По итогам 2023 года абонентская база оператора составила 48,1 млн клиентов, а на сети Т2 работают более 20 виртуальных операторов.

Что делать: Анализировать инциденты, баги и их причины, обрабатывать данные на основе логов, работать с базами данных, актуализировать проделанную работу в трекере задач.

О компании: Яндекс Вертикали — это Путешествия, Авто.ру, Недвижимость и Аренда. Они помогают людям найти что-то действительно важное: дом или машину, а также организовать отпуск или командировку. В команде Вертикалей более 1000 человек, работающих из разных стран, но объединённых общей целью: сделать жизнь пользователей проще и удобнее.

Что делать: Консультировать пользователей о работе с АБС, писать инструкции, разбирать инциденты, следить за работой системы, участвовать в установке обновлений, выполнять выгрузки из БД, участвовать в закрытии банковского дня, взаимодействовать с разработчиками.

О компании: Яндекс Финтех — молодой, но амбициозный продукт Яндекса. Команда создает удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса.

Что делать: Мониторить работу платформы и ее окружения, выявлять аномалии в работе системы, расследовать инциденты, связанные с ПО, сетью и оборудованием, самостоятельно устранять сбои.

О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Что делать: Обрабатывать обращения клиентов, контролировать работу систем и оперативно реагировать на неполадки, собирать отзывы о качестве сервиса и составлять требования для улучшения продуктов, обрабатывать обращения клиентов, поступающих через чат, электронную почту и телефон на русском языке.

О компании: CMS Didgital создает и управляет оффлайн-сообществами, ассоциированными с брендами партнеров. Решения компании направлены на сервисование сообществ, повышение эффективности маркетинга, в том числе в области управления репутацией бренда, LTV, лояльности и других метрик.

Что делать: Проводить первичный анализ причин возникновения ошибок, при необходимости передавать их внутренним и внешним разработчикам, разбирать ошибки интеграции между системами.

О компании: Сбербанк Страхование — дочерняя компания Сбербанка России, специализирующаяся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни. Лидер российского рынка страхования жизни с 2014 года и крупнейшая компания общего страхования России по итогам 2018 года.