2 июля 2025 г.
Что делать: Увеличивать взаимодействие с пользователями, выстраивать эффективное взаимодействие с продуктовой командой, анализировать проблемы, выявленные в процессе взаимодействия с пользователями и на основе анализа формулировать задачи для улучшения продукта и повышения его качества.
О компании: "Где мои дети" (100 млн. скачиваний, локализован на 43 языка, пользователи живут в 170 странах мира) — сервис, который при помощи мобильного приложения на телефоне ребенка помогает родителям по всему миру быть спокойнее за своих детей. Сегодня "Где мои дети" один из наиболее успешных сервисов из РФ, работающих по всему миру. Команда находится в разных уголках мира и в офисах в Сербии (Белград), Санкт-Петербурге и Перми.
Подключить бота
26 июня 2025 г.
Что делать: Строить и развивать службу поддержки, организовывать процессы, способные масштабироваться без потери качества и скорости, разрабатывать, внедрять и регулярно оптимизировать стандарты обслуживания (SLA, KPI).
О компании: 2ГИС — продуктовая IT-компания, которая помогают людям жить в городе, а бизнесу — находить клиентов. Они делают карту со справочником и навигатор. Их сервис работает в городах России, Казахстана, ОАЭ и ещё семи стран. Каждый месяц их продукты используют миллионы пользователей.
25 июня 2025 г.
Требования: Лидерские навыки, опыт управления командой и развития сотрудников.
Что делать: Управлять командой опытных системных администраторов, взаимодействовать с технической поддержкой, управлять инцидентами: координировать команду, анализировать причины и предотвращать повторные сбои.
О компании: Selectel (50+ продуктов, 6 дата-центров) — российская технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров. 25 000+ клиентов, среди которых: Самокат, 2ГИС, X5 Group, VK, Amediateka и другие. В 2023 году Selectel вошел в топ-3 компаний по выручке IaaS и топ-5 компаний количеству стойко-мест (согласно обзорам iKS-Consulting).
23 июня 2025 г.
Что делать: Совершенствовать процессы поддержки, управлять инцидентами, обеспечивать соблюдение SLA и показатели эффективности.
О компании: Название скрыто под NDA. Проверенная Fintech-компания с глобальной географией, передовым стеком и успешным опытом в трейдинге длиной в декаду, разрабатывает собственную платформу для торговли с помощью тысяч инструментов на десятках рынков. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.
16 июня 2025 г.
Опыт управления командой от 1 года.
Что делать: Обеспечивать эффективную коммуникацию между командой поддержки и игроками, регулировать кризисные ситуации, рассматривать споры о платежах.
О компании: Volka Games — студия разработки free-to-play игр. Основана в 2016 году в Лимасоле на острове Кипр. Студия разрабатывает популярную во всём мире браузерную игру Taonga: the Island Farm и мобильную игру Taonga Island Adventure.
