Вакансии Lead

Что делать: Управлять командой поддержки из 5-6 человек, непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании, решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием технической поддержки VIP-пользователей.

О компании: Группа компаний ДОМ.PФ реализует национальные проекты в области жилищного строительства и является флагманом цифровизации строительной отрасли.

Требования: Опыт руководства командой от 5 человек.

Что делать: Определять часы пиковых нагрузок для эффективного распределения операторов на рабочих местах, распределять задачи, нагрузки на сотрудников и выступать в роли наставника, контролировать использование операторами 1-й линии всех доступных каналов связи.

О компании: Деметра-Холдинг — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и торговли зерном. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.

Что делать: Организовывать и управлять работой команды SOC, разрабатывать и внедрять процессы и процедуры для обеспечения информационной безопасности, взаимодействовать с другими командами для устранения угроз и повышения уровня безопасности.

О компании: Positive Technologies — публичная IT-компания, разработчик решений в сфере информационной безопасности. Positive Technologies — первая и единственная компания из сферы кибербезопасности на Московской бирже.

Что делать: Быть основным контактным лицом по услугам, связанным с IT-инфраструктурой, лидировать разработку и внедрение модели предоставления услуг, связанных с IT-инфраструктурой, прорабатывать метод и дорожную карту для обеспечения эффективности услуг, входящих в зону ответственности.

О компании: Название скрыто под NDA. Крупная международная компания. Все подробности рекрутер раскроет лично сразу после отклика.

Требования: Лидерские навыки, опыт управления командой и развития сотрудников.

Что делать: Управлять командой опытных системных администраторов, взаимодействовать с технической поддержкой, управлять инцидентами: координировать команду, анализировать причины и предотвращать повторные сбои.

О компании: Selectel (50+ продуктов, 6 дата-центров) — российская технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров. 25 000+ клиентов, среди которых: Самокат, 2ГИС, X5 Group, VK, Amediateka и другие. В 2023 году Selectel вошел в топ-3 компаний по выручке IaaS и топ-5 компаний количеству стойко-мест (согласно обзорам iKS-Consulting).

Требования: Опыт работы руководителем отдела ТП от 3 лет (команда 10+ человек).

Что делать: Управлять отделом технической поддержи, формировать каталог услуг, формировать SLA по услугам.

О компании: Вакансия от партнера агентства CV Recruitment. Клиент: ИТ-продуктовая компания. Детали рекрутер расскажет в личных сообщениях сразу после отклика.

Что делать: Совершенствовать процессы работы отдела и контролировать выполнение регламентов, разрабатывать инструкции, рекомендации, техническую документацию для сокращения запросов в ТП, выполнять функции руководителя команды.

О компании: Группа Астра — один из лидеров российского рынка информационных технологий в области разработки ПО и средств защиты информации. Продукты компании используются во всех отраслях экономики: в ведущих энергетических и нефтегазовых компаниях, в организациях финансового сектора, в госкомпаниях и госкорпорациях, в медицине и образовании.