Suppоrt Engineer 
3 декабря 2024 г.
Что делать: Внедрять и поддерживать серверную инфраструктуру, решать возникающие проблемы на L3 уровне ИТ-инфраструктуры, обеспечивать работоспособность базовых инфраструктурных сервисов, прорабатывать и проектировать технические ИТ-решения.
О компании: Softline — один из лидеров ИТ-рынка с более чем 30-летним опытом, широким региональным присутствием в более чем 25 представительствах по всей России и доступом к квалифицированным кадрам, имеющий в штате свыше 8 200 сотрудников, в том числе около 4 500 инженеров и разработчиков. Является аккредитованной ИТ-компанией.
Подключить бота
3 декабря 2024 г.
Что делать: Консультировать клиентов (enterprise, русскоязычные и англоязычные) в текстовом канале (Helpdesk Eddy, Jira), проводить первичный анализ проблем и передавать баги на вторую линию поддержки, оказывать поддержку пользователям продуктов и решений.
О компании: Just AI создает продукты, с помощью которых компании по всему миру создают интеллектуальных чат-ботов для общения со своими клиентами. NLU-платформа Just AI используется в проектах компаний Яндекс, Papa Johns, McDonalds, ЮниКредит Банк, МТС, HeadHunter и других.
18 ноября 2024 г.
Что делать: Детально анализировать технические проблемы пользователей и искать пути решения, оптимизировать PaaS-инфраструктуру Облака, совместно с отделом R&D создавать новые инструменты для работы с Облаком.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
15 ноября 2024 г.
Что делать: Решать технические проблемы, анализировать сложные технические проблемы, работать над продуктом, оказывать экспертную поддержку, помогать в решении возникающих проблем с сервисами Data Platform.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
11 ноября 2024 г.
Что делать: Анализировать технические проблемы пользователей и искать пути решения, оптимизировать PaaS-инфраструктуру сервиса, помогать Junior-коллегам в анализе неисправностей.
О компании: Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
