Lead NLP Engineer

Что за продукт

Мы делаем чат-ботов и голосовых роботов для клиентской поддержки всех приложений группы Тинькофф. Они обрабатывают миллионы обращений в месяц и отвечает клиенту без участия сотрудника — качественно, быстро и без лишних вопросов. Наш чат-бот признан лучшим в России по версии Markswebb Chatbot Rank 2021.

Мы создаем сервис, который будет быстрее, точнее и полезнее оператора. Не просто находим нужную информацию, а умеем действовать, не выходя из чата или прямо во время разговора: меняем ПИН-код, подключаем услуги и переводим деньги.

Обязанности

• Работать с данными для навыков голосовых ассистентов, роботов и чат-ботов обслуживания.
• Обрабатывать данные для разработки моделей и алгоритмов NLP.
• Анализировать и дорабатывать результаты.
• Развивать платформу, инструменты и процессы NLP-комьюнити внутри Тинькофф.
• А как освоитесь, в полную силу начнете.
• Фундаментально развивать технологическую платформу.
• Поддерживать высокий уровень инженерных практик — покрытие метриками, дашборды, быстрые релизы, тесты.
• Оптимизировать процессы — ускорение релизов, повышение пропускной способности команды.
• Отвечать за технологическую платформу: принимать участие в ее проектировании и брать в свои руки реализацию.
• Развивать NLP-комьюнити в компании.

Требования

Мы ищем Senior / Lead NLP Engineer с сильным техническим опытом в NLP, который возьмет на себя отслеживание потока задач, выстраивание команды разработки, контроль за сроками и аналитику сценариев.

В этой работе вам будет совсем никак без:

• Владения Python для обработки данных.
• Подготовки данных для обучения и валидации моделей.
• Умения работать с большим потоком задач, процессов и заказчиков.
• Знания библиотек: Pandas, Numpy, Scipy, Scikit-learn, Matplotlib.
• Знания математической статистики.
• Знания SQL.

Мы предлагаем

• Зарплата от 250 000 р. до 400 000 ₽ net. Готовы обсуждать ваши финансовые ожидания.
• График работы — гибридный.
• Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингам и мастер-классам для сотрудников.
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким.
• Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия.