Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Outlines Tech

Исследователь CX/UX

в Outlines Tech

220 000 —‍ 230 000 ₽/мес на руки

Москва
iconМосква, м. Технопарк, Россия
Специализация
UX
Уровень
Middle

Outlines Tech — аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой программного обеспечения для банков, страховых компаний, брокеров и бирж, а также подбираем сотрудников высокого класса в сфере IT. У нас десятки проектов и сотни вакансий — официально трудоустраиваем в штат IT-специалистов для работы на долгосрочных проектах.

Технологии/инструменты

CXUXCJM

Обязанности

  • Погружаться в пользовательский опыт в розничном направлении банка и изучать клиентские сценарии.
  • Участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с банком в цифровых каналах.
  • Взаимодействовать с CJE по составлению и приоритизации бэклога исследовании в направлении.
  • Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики.
  • Самостоятельно инициировать исследования, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта.
  • Проводить исследования пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка (качественные тестирования с использованием eye-tracking, глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования и т.п.).
  • Формировать бэклог CX / UX-проблем, создавать необходимые артефакты (CJM, BP и другие).
  • Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, участие в разработке прототипов, мониторинг и ревью изменений.
  • Обучать и менторить продуктовые команды по самостоятельному проведению базовых исследований.

Требования

  • Можете провести полный цикл исследований от установочной встречи до демо отчета и организации воркшопа с командами.
  • Проводили CX исследования и юзабилити-тестирования, знаете, как одно дополняет другое.
  • Разрабатывали CJM, проповедуете дизайн-мышление.
  • Быстрый темп командной работы для вас — норма.
  • Умеете инициировать исследования в командах, аргументируя свою точку зрения.
  • У вас опыт работы в CX / UX исследованиях от 2 лет.

Что предлагаем

  • С нами ты можешь работать из любой точки мира максимально комфортно — без жесткого графика и микроменеджмента, но при желании можешь работать из офиса заказчика.
  • Люди на первом месте не на словах, а на деле: отдел заботы курирует тебя 24/7.
  • Помимо «белого» трудоустройства: ежегодная индексация зарплаты, 28 дней отпуска и 5 days off (бесплатные отгулы).
  • Все для саморазвития: помогаем выступить на конференции, написать статью в технический блог, выучить английский, пройти обучение, сменить стек.
  • Техническая команда состоит из прокачанных специалистов, многие из которых хорошо известны в мире финтеха — мы обязательно поможем тебе вырасти профессионально внутренними митингами (а если ты круче — поможешь нам).
  • И, конечно, все остальные «плюшки»: медстраховка со стоматологией, оплата техники, музыки, книг, кино. А вот печенек нет.
Анастасия Эллисон IT Recruiter
Outlines Tech

О компании Outlines Tech

Сфера
Банки / Финтех
Размер
101 - 200

Outlines Tech специализируется на IT решениях и программном обеспечении для участников финансового сектора: банков, страховых компаний, брокеров и бирж. Среди клиентов: Альфа Банк, X5 Retail Group, Газпромбанк, Открытие и другие.

Похожие вакансии

350 000 – 450 000 ₽/мес на руки
Москва (м. Нагатинская)
350 000 – 650 000 ₽/мес на руки
Москва (м. Нагатинская) или полная удаленка — на выбор
300 000 – 350 000 ₽/мес на руки
Москва (м. Таганская)
250 000 – 350 000 ₽/мес на руки
Москва или Санкт-Петербург — на выбор
250 000 – 350 000 ₽/мес на руки
Москва (м. Шаболовская)