Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения

Все вакансииProduct ManagementRelocateSenior

Senior Product Manager (Internal Product)

в Joom

от 250 000 ₽/мес на руки

📍 Рига (Латвия)МоскваМожно удалённо из РФПомощь с переездом

Специализация

Product Management

Уровень

Senior

Английский

B2 — Upper-IntermediateB2 — Upper-Intermediate

Команда

6 - 10 человек

Joom Marketplace — площадка для покупок товаров со всего мира. Joom Marketplace помогает людям сделать процесс покупок легким и развлекательным, а также открывает доступ к качественным товарам со всего мира. К текущему моменту у приложения Joom более 400 миллионов установок по всему миру.

Joom Marketplace является одним из ключевых бизнесов Joom, международной группы компаний в сфере электронной коммерции, основанной в 2016 году в Латвии. В настоящий момент в Joom также входят следующие бизнесы: фармацевтический маркетплейс в Германии Onfy, финтех-сервис для финансовых операций в Европе Joompay, бизнес по предоставлению услуг для кросс-бордерной электронной коммерции Joom Logistics, платформа для оптовой торговли JoomPro. Офисы Joom расположены в Латвии, Китае, Гонконге, США, Германии, Люксембурге и России.

Сейчас мы ищем продакт-менеджера в наш внутренний продукт Вавилон, собственную платформу для автоматизации службы поддержки. Сейчас платформа существует в базовом виде, ей пользуется 500 наших агентов. В этом проекте никогда не было продакта, его роль выполнял руководитель саппорта. Сейчас мы хотим существенно развить функциональность Вавилона и ищем первого продуктолога для сервиса. В будущем мы планируем продавать Вавилон другим компаниям на рынке.

Чем предстоит заниматься

Приоритизировать бэклог и создать новую функциональность.
Ставить задачи разработчикам (у проекта есть выделенные бэкендеры, фронтэндеры и ML-разработчик) и дизайнеру.
CustDev.
Придумывать фичи, которые снизят нагрузку на агентов поддержки, повысят качество службы поддержки, снизят вероятность ошибок / человеческого фактора.
Масштабировать платформу для использования службой поддержки наших дочерних стартапов (joompay.com, onfy.de).
Работать со сценариями взаимодействия с чатом саппорта внутри самого маркетплейса.

Требования

Опыт работы менеджером продукта от 4 лет в крупных сервисах.
Английский язык как минимум B2 уровня.
Проактивность.
Системный подход к работе.
Любовь к цифрам.

Будет плюсом:

Опыт работы с внутренним B2B продуктом.

Мы предлагаем

Работу по всему миру:

Создаем международные продукты с миллионами пользователей.
Удаленная работа или гибкий график работы из офиса на выбор.
Программа релокации в Европу (Рига).

Разделяем успехи:

Опционы компании для каждого сотрудника.
Ориентируемся по оплате на лучшие IT компании России.

Ценим друг друга:

Красивый офис в районе м. ЦСКА / Динамо с массажным креслом, библиотекой, зоной для сна и бесплатной парковкой.
Беспроцентный займ на покупку жилья после двух лет работы.
Современное оборудование на выбор (Mac, Windows, Linux).
Командные тимбилдинги по всему миру.
Обучение английскому за счет компании, конференции, тренинги по публичным выступлениям, лекции.

Заботимся о здоровье: