Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Senior Product Manager (Internal Product)
в Joom
от 250 000 ₽/мес на руки
Joom Marketplace — площадка для покупок товаров со всего мира. Joom Marketplace помогает людям сделать процесс покупок легким и развлекательным, а также открывает доступ к качественным товарам со всего мира. К текущему моменту у приложения Joom более 400 миллионов установок по всему миру.
Joom Marketplace является одним из ключевых бизнесов Joom, международной группы компаний в сфере электронной коммерции, основанной в 2016 году в Латвии. В настоящий момент в Joom также входят следующие бизнесы: фармацевтический маркетплейс в Германии Onfy, финтех-сервис для финансовых операций в Европе Joompay, бизнес по предоставлению услуг для кросс-бордерной электронной коммерции Joom Logistics, платформа для оптовой торговли JoomPro. Офисы Joom расположены в Латвии, Китае, Гонконге, США, Германии, Люксембурге и России.
Сейчас мы ищем продакт-менеджера в наш внутренний продукт Вавилон, собственную платформу для автоматизации службы поддержки. Сейчас платформа существует в базовом виде, ей пользуется 500 наших агентов. В этом проекте никогда не было продакта, его роль выполнял руководитель саппорта. Сейчас мы хотим существенно развить функциональность Вавилона и ищем первого продуктолога для сервиса. В будущем мы планируем продавать Вавилон другим компаниям на рынке.
Чем предстоит заниматься
- Приоритизировать бэклог и создать новую функциональность.
- Ставить задачи разработчикам (у проекта есть выделенные бэкендеры, фронтэндеры и ML-разработчик) и дизайнеру.
- CustDev.
- Придумывать фичи, которые снизят нагрузку на агентов поддержки, повысят качество службы поддержки, снизят вероятность ошибок / человеческого фактора.
- Масштабировать платформу для использования службой поддержки наших дочерних стартапов (joompay.com, onfy.de).
- Работать со сценариями взаимодействия с чатом саппорта внутри самого маркетплейса.
Требования
- Опыт работы менеджером продукта от 4 лет в крупных сервисах.
- Английский язык как минимум B2 уровня.
- Проактивность.
- Системный подход к работе.
- Любовь к цифрам.
Будет плюсом:
- Опыт работы с внутренним B2B продуктом.
Мы предлагаем
Работу по всему миру:
- Создаем международные продукты с миллионами пользователей.
- Удаленная работа или гибкий график работы из офиса на выбор.
- Программа релокации в Европу (Рига).
Разделяем успехи:
- Опционы компании для каждого сотрудника.
- Ориентируемся по оплате на лучшие IT компании России.
Ценим друг друга:
- Красивый офис в районе м. ЦСКА / Динамо с массажным креслом, библиотекой, зоной для сна и бесплатной парковкой.
- Беспроцентный займ на покупку жилья после двух лет работы.
- Современное оборудование на выбор (Mac, Windows, Linux).
- Командные тимбилдинги по всему миру.
- Обучение английскому за счет компании, конференции, тренинги по публичным выступлениям, лекции.
Заботимся о здоровье:
- ДМС (в т.ч. для детей) со стоматологией в клиниках "Чайка", "Медси" и т.д.
- 100% оплата больничного, не нужно приносить справки.
- В офисе бесплатная еда, соки, фрукты.
- Well-being программа с консультациями психологов.
О компании Joom
Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. У приложения более 400 миллионов установок по всему миру.