«Додо Пицца» — сеть пиццерий №1 в России с глобальными амбициями. Сегодня у них около 700 пиццерий в 14 странах мира, включая США, Великобританию, Нигерию, Китай. А с недавних пор стали группой компаний Dodo Brands и развивают еще и сеть цифровых кофеен (Drinkit) и донерных (Doner42).
Команда разрабатывает мобильное приложение и сайт Dodo Pizza, где клиенты могут легко заказать пепперони, кофе или додстер на доставку. Кроме того, находясь в ресторане, сделать заказ в приложении и не стоять в очереди. Они лидеры по количеству пиццерий в России (700+ пиццерий), больше 5 миллионов активных клиентов и 70 000+ заказов в сутки.
Твоя задача – помочь понять, как клиенты ведут себя в приложении и на сайте, чтобы команда продолжала радовать их крутым сервисом и персонализированными предложениями.
Да, это новая роль, так что надо будет выстроить с нуля процессы работы с клиентскими данными, а потом нанимать новых аналитиков себе в команду.
Dodo Brands — международная компания, развивающая три бренда (Додо Пицца, кофейни Дринкит и донерные Донер 42). Всем бизнесом управляет Dodo IS — симбиоз ERP, HRM и CRM-систем, а также основа для клиентских сайтов и мобильного приложения. 930+ точек в 17 странах, в 2022 году объем продаж составил ₽58 млрд (годовой прирост +45%).