📍 Санкт-ПетербургОфис или гибрид
Онлайн-кинотеатр Okko — один из крупнейших российских VoD-сервисов, лидер по платной модели монетизации. Okko находится в поисках в поисках руководителя разработки инфраструктуры контактного центра, который бы взял под свою ответственность разработку внутренней CRM системы, проработал бы ее архитектуру, интегрировал с телефонией и в целом вывел бы текущее решение на новый уровень.
Руководители
CТО, Директор по сервису и клиентскому опыту.
Почему рекомендуем
- Ежемесячная аудитория — 12,3 млн. человек, совокупная аудитория более 33 млн. пользователей.
- Возможность построить инфраструктуру и архитектуру продукта.
Чем предстоит заниматься
- Построение архитектуры платформы по работе с обращениями клиентов из разных каналов (CRM).
- Обеспечение интеграции с телефонией.
- Обеспечение интеграций с партнерами.
- Разработка единого рабочего места оператора.
- Управление командой разработчиков.
Кого ищут
- Опыт работы и развития крупных многоканальных клиентских сервисов.
- Обязателен практический опыт разработки/доработки CRM.
- Опыт написания микросервисов с использованием Java/Kotlin, Spring Framework.
- Опыт работы с PostgresDB.
- Опыт построения архитектуры сервиса.
- Опыт управления Agile командой.
- Лидерские качества в сочетании с гибкостью.
- Аналитические способности, системность мышления, структурный подход, умение и навык работать с цифрами, обучаемость, нацеленность на результат.
Что предлагают
- Гибкий график. При необходимости есть возможность работать из дома.
- Топовое оборудование и весь необходимый софт.
- ДМС, компенсация мобильной связи, занятий спортом, языковых курсов, покупки гаджетов.
- Комфортный светлый офис с кикером, кофе, йогуртами, фруктами и вкусными ужинами.
Как устроен процесс найма
- Собеседование с HR и директором по сервису и клиентскому опыту.
- Собеседование с СТО и технической командой.
Полезные материалы на внешних ресурсах
Статья на Хабре "Сюрпризы планировщика запросов в БД PostgreSQL": ссылка.
