Продуктовый аналитик, Клиентские сервисы

Чем предстоит заниматься

• Анализ текущей клиентской базы, построение пользовательских моделей поведения.
• Построение и анализ CJM, выявление неоптимальных путей и выработка рекомендаций по его улучшению.
• Аналитика цен и ассортимента и влияние на пользовательский опыт.
• Анализ механизмов персонализаций, оценка из эффективности и выработка рекомендаций по их формированию.
• Создание метрики удовлетворенности пользователя совокупным сервисом.
• Выявление точек роста и проблем продукта, проверка продуктовых гипотез.
• Проведение АБ-тестов, участие в развитии платформы АБ-тестирования.

Ожидания

• Высшее математическое/техническое образование.
• Опыт работы продуктовым аналитиком от 2-х лет.
• Знание Python, SQL, мат.стат на уровне статистической проверки гипотез.
• Знание базовых методов ML (регрессия, кластеризация, классификация).

Условия

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Свободу действий в принятии решений.
• Достойный уровень заработной платы.
• Прекрасную команду, которой гордится компания.
• Возможность развиваться вместе с их бизнесом.
• Здоровье: объёмный пакет ДМС со стоматологией; страхование от несчастных случаев; полис выезжающих за рубеж; подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации психолога, врач в офисе.
• Развитие: сотрудники участвуют в конференциях, компания оплачивает обучение. У них есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
• Корпоративные программы: скидки от партнеров.
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях, в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины.
• Офис: просторный open space с панорамными видами и местами для отдыха и социальной инфраструктурой. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог.
• Спорт: беговой, волейбольный и футбольный клубы, йога в офисе; скидки на клубные карты фитнес-сетей World Class, X-fit, 5 элемент, Fitmost.