Customer Education Manager

Getmatch — один из лидеров HR-tech-рынка России с 2011 года. Работаем на стыке рекрутмента и технологий: автоматизируем поиск кандидатов, даём прозрачную аналитику и помогаем компаниям быстрее нанимать сильных специалистов.

С нашими решениями работают большинство технологических компаний России. Каждый 50-й IT-найм в России случился с помощью наших продуктов и сервисов, а каждый 5-й IT-специалист следит за рынком труда с помощью наших решений.

В чем ценность вакансии

• Возможность видеть, как обучение влияет на использование продукта клиентами, их результаты и рост выручки компании.
• Самостоятельное выстраивание обучения: от разработки методологии и создания контента до проведения вебинаров и анализа результатов.
• Возможность развиваться не только в L&D, но и в направлении клиентского опыта, продуктового обучения и развития пользователей.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать методологию и программы обучения для рекрутеров компаний-клиентов.
• Выявлять сложности пользователей и создавать практические кейсы по работе с продуктами компании.
• Самостоятельно готовить и проводить обучающие вебинары.
• Привлекать внешних экспертов и организовывать совместные эфиры (при необходимости).
• Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами для выявления потребностей клиентов и повышения эффективности обучения.
• Анализировать результаты обучения, отслеживать динамику использования продукта и искать точки роста.
• Повышать вовлечённость пользователей и помогать им получать максимальную пользу от продуктов компании.

Что мы ожидаем

• 2,5+ лет опыта обучения взрослых: разработка и проведение обучающих программ, вебинаров или тренингов.
• Понимание HR и рекрутинговых процессов, знание специфики работы рекрутеров.
• Навыки разработки методологии обучения и создания практических обучающих материалов.
• Уверенные навыки публичных выступлений и умение вовлекать аудиторию.
• Умение анализировать результаты обучения и оценивать его эффективность.
• Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад + квартальный KPI.
• ДМС со стоматологией.
• Частичную компенсацию занятий спортом.
• До 10 дней в год полной доплаты за больничный.
• 3 дополнительных day-off в год.
• Комфортный офис недалеко от метро Динамо.
• Офисный формат работы 5/2.
• Оформление по ТК РФ.

Будем очень рады твоему отклику!