Системный администратор (L3)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

КНД — Продукт предназначен для автоматизации процессов контрольно-надзорной деятельности, включая работу Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы, Главконтроля и ещё восьми органов исполнительной власти города Москвы в рамках реализации реформы контрольной и надзорной деятельности в городе.

Наш стек:

• Сетевые технологии (OSI, TCP/IP, VLAN, DNS, NAT).
• Базы данных (SQL, индексы, дампы).
• Скрипты (Bash, Python, cron).
• Мониторинг (Zabbix, Grafana, Kibana, Loki).
• DevOps (Git, CI/CD, Docker, Kubernetes, YAML).
• Инструменты (Jira, Confluence, VS Code, Postman).
• API и протоколы (REST, HTTP).
• ITIL, BPMN.

Что нужно делать:

• Обрабатывать и решать инциденты в рамках установленного SLA.
• Проводить глубокий анализ и диагностику проблем в работе сервисов, включая анализ логов, метрик и трассировок.
• Взаимодействовать с командой разработки (L3) для эскалации и решения наиболее сложных кейсов.
• Автоматизировать рутинные задачи и писать скрипты для упрощения работы.
• Вести и актуализировать базу знаний в Confluence, создавать техническую документацию и инструкции.
• Участвовать в процессе развертывания новых версий приложений (CI/CD), включая возможность отката (rollback).
• Настраивать и поддерживать системы мониторинга (Zabbix) и алертинга.
• Приоритизировать задачи и управлять инцидентами в Jira.

Кого ищем на эту роль: квалифицированного системного администратора с глубокими техническими знаниями и опытом работы в L3-поддержке.

Какие знания и навыки нам важны:

• Глубокое понимание сетевых технологий (OSI, TCP/IP, VLAN, DNS, NAT).
• Уверенные навыки работы с SQL, включая написание и оптимизацию запросов.
• Умение писать и отлаживать скрипты на Bash или Python.
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Loki).
• Понимание принципов CI/CD и опыт работы с Git.
• Знание основ виртуализации (VMware, KVM) и контейнеризации (Docker, Kubernetes).
• Навыки работы с Jira и Confluence.
• Понимание процессов ITIL.
• Аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость, проактивность и умение приоритизировать задачи.

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии.
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации.
• Гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре.
• Преимущества аккредитованной IT-компании.
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни.
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.
• Корпоративные тренировки и спортивные активности — бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие.
• Комьюнити по интересам.
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т. д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!