Руководитель группы аналитики (Mail)

Группа аналитики продукта Почта Mail занимается продуктовой аналитикой одного из крупнейших почтовых сервисов страны.

Мы исследуем поведение миллионов пользователей, анализируем воронки активации и онбординга, работаем с удержанием и вовлечённостью и ищем точки роста ключевых продуктовых метрик.

Задачи

• Постановка задач, распределение нагрузки, код-ревью и ревью исследований, развитие сотрудников и выстраивание процессов. При этом руководитель остаётся hands-on и берёт на себя сложные аналитические задачи.
• Исследование пользовательского поведения, анализ воронок активации и онбординга, удержания и вовлечённости, поиск точек роста ключевых продуктовых метрик.
• Построение и анализ воронок от первого касания с продуктом до регулярного использования и монетизации. Выявление узких мест, генерация и приоритизация гипотез совместно с продакт-менеджерами.
• Оценка продуктовых гипотез, контроль методологии и валидация результатов. Работа с экспериментами в UX, новыми фичами и монетизацией.
• Разработка дашбордов для продуктовых команд, когортный анализ, драйверные декомпозиции, моделирование LTV и прогнозирование оттока.
• Автоматизация рутинных задач, внедрение best practices в исследованиях, повышение скорости и качества аналитической поддержки продуктовых команд.

Требования

• Опыт руководства командой аналитиков от 2 человек: постановка задач, развитие сотрудников, выстраивание процессов и готовность сохранять hands-on подход.
• Уверенное владение SQL и опыт работы с большими объёмами данных. Большим плюсом будет опыт с YTsaurus (YQL) и ClickHouse.
• Практический опыт проведения A/B-тестов: статистические критерии, расчёт размера выборки, ошибки первого и второго рода, применение теории вероятностей.
• Умение интерпретировать результаты экспериментов и объяснять продакту, почему изменение метрики на 0,3% ещё не означает успех.
• Свободное владение продуктовыми метриками: DAU/MAU, Retention, Activation Rate, Feature Adoption, Conversion Rate, LTV, ARPU, Churn. Умение использовать их для аналитических выводов.
• Python для анализа данных: pandas, NumPy, Matplotlib, Plotly, seaborn.
• Опыт построения дашбордов и визуализации в BI-инструментах. DataLens и Superset — в приоритете, также подойдут аналоги.
• Понимание принципов атрибуции и сквозной аналитики для связи продуктовых изменений с бизнес-результатами.

Будет плюсом

• Опыт работы в почтовых сервисах, мессенджерах или других продуктах с высокой DAU.
• Знакомство с ML-подходами в аналитике: прогнозирование оттока, кластеризация пользователей.
• Опыт выстраивания аналитических процессов или масштабирования команды.
• Опыт внедрения ИИ в процессы команд.

Мы предлагаем

• Работу над сложными продуктовыми задачами и возможность влиять на развитие Почты Mail, которой пользуются миллионы людей.
• Возможность совмещать управление командой с решением сложных аналитических задач. Ты сможешь развивать сотрудников, выстраивать процессы и при этом продолжать работать с данными самостоятельно.
• Свободу в выборе методов исследований и возможность внедрять новые подходы, повышать качество аналитики и развивать инструменты команды.
• Тесное взаимодействие с продакт-менеджерами, UX-дизайнерами, аналитиками и разработчиками. Вместе вы будете искать точки роста продукта и принимать решения на основе данных.
• Гибридный формат работы: офис рядом со ст. м. «Сокол», БЦ Алкон.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• Программу ДМС для сотрудников и их детей с первого месяца работы.
• Компенсацию питания.
• Систему гибких льгот с 14 категориями на выбор.
• И многое другое, о чём мы расскажем на собеседовании.

Мы предлагаем

• Гибкий график работы.
• Бонусы и скидки от партнеров.
• Офис в центре города.
• ДМС.
• Профессиональная команда.