Специалист технической поддержки

VK — место встречи лучших

Вместе мы создаём новые проекты в онлайне и не только. Каждый день развиваем технологии и сервисы, которыми гордимся. И не хотим останавливаться на достигнутом.

Мы — это VK Team, команда профессионалов, которые объединились ради больших свершений.

Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было интересно и комфортно решать повседневные задачи при помощи наших онлайн-сервисов.

В VK возможно всё. А с VK Team легко воплощать мечты в реальность.

Задачи

• Регулярный мониторинг и проверка работоспособности мультимедиа- и ВКС-оборудования в переговорных комнатах.
• Плановое техническое обслуживание: обновление и настройка ОС/ПО на платформах (NUC), актуализация авторизаций в сервисах.
• Оперативная замена, модернизация и демонтаж оборудования без прерывания текущих рабочих процессов и мероприятий.
• Аккуратный кабель-менеджмент, коммутация и подключение мультимедийных устройств.
• Комплексная подготовка ВКС-зон: установка, первичная настройка, переустановка ОС, приведение переговорных к единым корпоративным стандартам.
• Монтаж и интеграция мультимедийного оборудования в переговорных пространствах и конференц-залах.
• Техническое сопровождение плановых встреч и типовых мероприятий.
• Оперативная локализация и устранение инцидентов в работе оборудования переговорных и залов.

Требования

• Знание принципов построения аудио- и видеотрактов для корректного монтажа ВКС-систем.
• Понимание базовых принципов работы стека TCP/IP, а также профильных сетевых и мультимедиапротоколов.
• Практическое знакомство с парком оборудования ВКС ключевых вендоров (Logitech, Poly, Cisco и др.).
• Понимание логики работы систем управления и конференц-связи (Crestron, Shure, Logitech).
• Базовые знания в области LED-экранов и архитектуры видеопроцессоров NovaStar.
• Опыт работы с таск-трекерами и сервис-десками (Jira / Service Desk / Help Desk).

Работа в VK — это:

• Возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей.
• Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста.
• Система гибких льгот: широкий набор базовых (ДМС, компенсация питания, подписки и сервисы) и персонализированный выбор дополнительных бенефитов в 14 категориях.
• Нескучное обучение и развитие экспертности: раскрываем таланты и способности, укрепляем культуру обмена знаний.
• Совместные увлечения и мероприятия: сообщества по интересам, семейные праздники, новогодние активности, летние фестивали и другие события.
• Активное спортивное комьюнити: 17 корпоративных команд по 12 видам спорта — от бега, футбола и баскетбола до картинга, сквоша и большого тенниса.
• Бесплатные подписки на развлекательные и образовательные сервисы VK.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.