Ведущий инженер. Администрирование распределительной сети

Вакансия открыта для крупных городов России, где есть офис. Работа строго в офисе 5/2.

Обязанности

1. Администрирование и эксплуатация: Управление конфигурацией и техническое обслуживание активного сетевого оборудования.

2. Инцидент-менеджмент: Решение единичных и массовых инцидентов, расследование их причин.

3. Проблемно-ориентированный менеджмент: Анализ повторяющихся проблем и реализация изменений для их устранения.

4. Управление изменениями: Планирование, тестирование и безопасное проведение работ на сети (в т. ч. в ночное время).

5. Развитие сети: Реализация проектов по модернизации, масштабированию и внедрению новых технологий.

6. Документация: написание и актуализация технической документации и базы знаний по оборудованию.

7. Административное: Соблюдение регламентов и стандартов работы, требований эксплуатационной и информационной безопасности. Наставничество и техническая поддержка инженеров младшего уровня. Соблюдение SLA и выполнение показателей деятельности.

1. Эксплуатация и администрирование:

• Управление сетевым оборудованием:
  • Запуск вновь устанавливаемого либо устанавливаемого на замену.
  • Конфигурирование (Juniper, Huawei, MikroTik и др.).
  • Настройка и оптимизация сетевых протоколов: STP/RSTP/MSTP, LACP, VLAN, QinQ, OSPF, BGP, MPLS, VRRP/HSRP.
  • Обновление микропрограммного обеспечения (прошивки).
  • Занесение в информационные системы, используемые в компании.
  • Разработка подходов к валидации.
  • Управление и распределение IP-адресацией.
  • Контроль показателей работы оборудования.
• Техническое обслуживание:
  • Плановые профилактические работы, аварийные работы.
  • Планирование модернизации.
  • Проверка резервных копий конфигураций.

2. Решение инцидентов и аварийных ситуаций:

• Реагирование и курирование: Приоритизация и обработка инцидентов, поступающих от мониторинга или службы поддержки, оказание поддержки инженерам младшего уровня.
• Диагностика: Глубокая диагностика проблем с использованием инструментов:
  • Анализ трафика (tcpdump, Wireshark).
  • Просмотр логов и диагностика на оборудовании.
  • Анализ маршрутов (traceroute, BGP looking glass).
• Восстановление: Принятие оперативных решений для максимально быстрого восстановления услуг. Выработка и применение системных мероприятий по недопущению аварий.

3. Управление проблемами и изменениями:

• Анализ показателей работы сети.
• Инициация изменений: Планирование изменений для устранения уязвимостей, ошибок конфигурации или архитектурных недостатков.
• Реализация изменений: Планирование, организация и проведение плановых и аварийно-восстановительных работ.
  • Работы включают в себя детальный (пошаговый) план работ, план возврата к состоянию до начала работ.
  • Согласование времени, характера и объёма проводимых работ со смежными подразделениями.
  • Документирование результата работ.
  • Формирование задач по постановке на контроль/изменение в системах мониторинга необходимых параметров нагрузки/утилизации эксплуатируемого оборудования.
• Верификация: Контроль результатов изменений и подтверждение успешности проведённых работ.

4. Развитие и автоматизация:

• Планирование ёмкости: Анализ загрузки каналов и портов, прогнозирование точек роста, инициация заказа мощностей.
• Реализация проектов.
• Автоматизация рутинных задач: Написание скриптов, технического задания для функции, требующей автоматизации.
• Оптимизация: Поиск узких мест в сети и предложение решений по их устранению. Предложения по изменению схемы сети.

5. Безопасность:

• Соблюдение регламентов и политик безопасности компании.
• Курирование расследования инцидентов безопасности.
• Контроль и реализация политик безопасности на сетевом оборудовании в соответствии с требованиями ИБ.
• Внедрение защитных механизмов.

6. Документирование:

• Ведение технической документации.
• Проведение технических брифингов.

7. Наставничество и техническая поддержка инженеров младшего уровня:

• Наставничество и координация действий инженеров младшего уровня, эскалация критических случаев руководителю направления.
• Составление технических заданий.

8. Контроль соблюдения SLA и показателей качества сети.

Требования

• Глубокие знания технологий и протоколов передачи данных: OSI, TCP/IP, STP/RSTP/MSTP, VLAN, OSPF, BGP, MPLS, QoS, DHCP, DNS.
• Знание принципов функционирования IP/MPLS-сетей: MP-BGP, BGP RR, протоколов распределения меток (LDP/RSVP), L3VPN, VPLS.
• Знание принципов работы WiMAX.
• Опыт проектирования, внедрения, конфигурирования и эксплуатации сетевого оборудования доступа и агрегации (Huawei, Eltex, Juniper, MikroTik, Cisco и т. п.).
• Опыт работы с системами мониторинга сети (Zabbix, Cacti и т. п.) и системами управления инцидентами (Service Desk, Jira и т. п.).
• Понимание принципов построения и эксплуатации сетей FTTx (PON, GPON).
• Знание принципов построения и эксплуатации радиосетей.
• Умение анализировать и устранять сложные сетевые инциденты, работать с анализаторами сетевого трафика (Wireshark, tcpdump и т. п.).
• Знание принципов построения отказоустойчивых сетей и балансировки нагрузки.
• Навыки оценки влияния изменений на производственную инфраструктуру.
• Опыт документирования технических решений, составления технической документации и регламентов.
• Навыки коммуникаций и командной работы.
• Навыки обучения и наставничества младших специалистов.
• Представление об автоматизации типовых процессов, понимание для применения скриптов при администрировании сетевого оборудования.
• Приветствуются отраслевые сертификаты: MikroTik (MTCNA, MTCRE, MTCTCE), Cisco (CCNA, CCNP, CCIE), Huawei (HCNA, HCNP, HCIP), Juniper (JNCIA, JNCIS), CompTIA Security+ и т. д.