Эксперт по клиентскому сервису
в МКБ
Московский кредитный банк (МКБ) — третий частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, поэтому активно развиваем технологии и цифровые сервисы. При этом мы остаемся людьми и заботимся о наших клиентах: создаем выгодные продукты, открываем уютные отделения и помогаем найти эффективные решения финансовых вопросов. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твое резюме.
Чем предстоит заниматься?
- Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков), а также письменно в чатах.
- Решать проблемы клиентов, а если не получается — подключать коллег.
- Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий.
Что мы предлагаем:
- Стабильный оклад 42 000 ₽ и ежемесячные премии от 12 500 до 25 000 до вычета НДФЛ. Вся зарплата — «белая», никаких конвертов.
- Сниженные планы на последующие 2 месяца работы.
- Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные — все, как положено.
- Современный, удобный офис.
- Удобный график работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 или 2/2 с 11:00 до 23:00 (поменяем интервал работы).
- Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста.
- Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чек-апом, страхование при выезде за рубеж.
- Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача.
- Скидки и бонусы от компаний-партнеров.
- Программы признания достижений сотрудников.
- Бесплатные тренировки по волейболу.
Вакансия тебе подойдет, если ты:
- Владеешь скоростью печати не менее 150 знаков в минуту.
- Владеешь грамотной письменной и устной речью.
- Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться.
- Для этой вакансии не обязательно иметь опыт работы. Если он у тебя есть — хорошо, если нет — это отличная возможность его получить.
Какая команда в МКБ
- Бодрая — у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки.
- Неравнодушная — мы помогаем детским домам и приютам для животных.
- Отзывчивая — всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время.
О компании МКБ
МКБ (Московский Кредитный Банк) — российский системно значимый частный банк, работающий на финансовом рынке с 1992 года. Основные направления деятельности включают банковское обслуживание физических лиц, малого бизнеса, корпоративных клиентов и сегмента Private Banking. Банк предоставляет услуги в области кредитования, расчетно-кассового обслуживания, инвестиций и премиальных финансовых решений.
МКБ занимает пятое место в рейтинге Banki.ru по качеству клиентского сервиса и входит в список системно значимых банков Центрального банка РФ. Штаб-квартира и офисы банка расположены в России. Компания активно развивает цифровые каналы и модернизирует сеть отделений, совмещая онлайн- и офлайн-обслуживание. Банк входит в ТОП-10 и является вторым крупнейшим частным банком страны.