Data Lead

Мы команда, отвечающая за весь цикл работы с клиентами: от этапа заинтересованности до активного использования и поддержки. Мы разрабатываем сервисы для цифрового онбординга, бесшовного проведения KYC и оказания лучшего сервиса в поддержке.

Наша цель — минимизировать время и усилия клиента на получение нужного для него бизнес-результата, а прохождение обязательных процедур сделать максимально незаметным. Достижение поставленной перед собой цели мы видим через внедрение AI-решений и продвинутой аналитики каждого клиентского шага.

Вместе с другими командами банка мы работаем над построением процессов и инфраструктуры, позволяющих предоставлять мгновенный сервис, адаптированный индивидуально под каждого клиента.

Ключевые задачи

• Разобраться в широком ландшафте большой команды.
• Выстроить аналитический подход.
• Оцифровать сквозной путь клиента.
• Укрепить и развить AI-сервисы, которые уже разрабатываются внутри, а также внедрить новые.

Экспертиза

• Понимание продуктовой аналитики и умение выстраивать data-driven-процессы в продуктах.
• Глубокие знания SQL, Python и других инструментов работы с данными.
• Опыт построения дата-платформ, BI-инструментов.
• Навыки управления командой и продуктовым бэклогом, понимание приоритетов бизнеса.

Знание банковской или B2B-сферы будет плюсом.

Бенефиты для сотрудников

• Высокая степень ответственности за продукт: свобода предлагать и реализовывать решения — мы ищем сильного эксперта, который поможет нам сделать систему по-настоящему data-driven.
• Работа с AI и аналитикой в сложном корпоративном продукте — большой объём данных, интересные вызовы, реальный бизнес-эффект.
• Уже есть команда, которую нужно развивать, — ты сможешь лидировать более десяти человек, выстраивать процессы и масштабировать команду.
• Работа с корпоративным бизнесом, где преобладают персонализированный подход к клиенту и кастомизированные решения, а также есть большие возможности для исследований.
• Культура открытости, поддержки и взаимопомощи.
• Адекватный, справедливый и рыночный уровень компенсации и соцпакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы, доплаты по больничным листам, различные виды страхования, а также льготные условия на продукты банка и партнёров.
• Современный и комфортный офис в шаговой доступности от метро, с уютным кафе и зонами отдыха, отсутствие строгого дресс-кода и гибкий график.