Лидер направления

Это омниканальная и кросс-форматная программа лояльности, а также геймификация и персонализация всего клиентского опыта.

Мы начисляем клиенту кешбэк и даем возможность управлять своим балансом бонусов, предоставляем на выбор любимые категории с повышенным кешбэком, доставляем персональные предложения, запускаем розыгрыши, игры и задания, развиваем подписку Премиум, и это далеко не все!

Мы ищем лида с горящими глазами, жаждой побед и умением достигать крутых результатов, чтобы возглавить кросс-фунциональную команду в направлении Вовлекающая лояльность.

Присоединяйся, вместе мы создадим самые громкие кейсы на рынке ритейла и digital продуктов!

Чем ты будешь заниматься

• Предстоит актуализировать стратегию продуктов вовлечения М+ для кратного роста метрик.
• Владеть P&L, бюджетом, инвестиционными решениями, economics и ROI по портфелю механик.
• Управлять портфелем игр, розыгрышей, заданий, коллекций и новых engagement-механик.
• Обеспечивать баланс между short-term бизнес-эффектом и долгосрочным развитием платформы вовлечения.
• Управлять кросс-функциональной командой: бизнес-продукты, маркетинг, CVM, финансы, аналитика, IT, дизайн, legal/compliance, коммерция и партнеры.
• Совместно с маркетингом и CVM строить коммуникационную стратегию продуктов вовлечения.
• Нанимать, развивать и удерживать сильных лидеров и экспертов в продуктовой и кросс-функциональной команде.
• Формировать понятные роли, зоны ответственности и RACI внутри направления.

Мы ожидаем

• Ты лидер, который умеет отвечать за бизнес-результат, а не только за набор продуктовых запусков.
• Имеешь опыт создания, масштабирования или перезапуска больших B2C-продуктов с доказанным влиянием на бизнес-метрики.
• Умеешь работать с P&L: строить business case, управлять бюджетом, считать эффект, принимать решения по инвестициям и закрытию неэффективных механик.
• Понимаешь клиентское поведение, продуктовые метрики, аналитику и умеешь переводить данные в решения.
• Можешь одинаково уверенно говорить с продуктом, маркетингом, CVM, финансами, аналитикой, IT, коммерцией и операциями.
• Не боишься залезать в детали продукта: можешь разобрать воронку, challenge-нуть механику, улучшить клиентский путь, написать сильный product brief или задачу.
• Умеешь работать на высокой скорости и в условиях неопределенности, но не превращаешь скорость в хаос: у тебя есть процессы, ритм и дисциплина измерения результата.
• Ты прямой, требовательный и конструктивный: говоришь о проблемах рано, даешь обратную связь по делу и принимаешь решения даже в конфликтных ситуациях.
• Умеешь строить сильную команду, умеешь нанимать A-players, развивать людей и не нормализуешь посредственность.
• Понимаешь, что это — омниканальный продукт: клиентский опыт создается не только в приложении, но и в магазине, на кассе, в КСО, в коммуникации, в чеке и в поддержке.

Мы предлагаем

• Быть CEO своего продукта: большая степень автономности и возможность влиять на стратегические решения.
• Каждый день видеть бизнес-результаты от изменений в своем продукте.
• Суперскорость от идеи до проверки/roll-out.
• Амбициозные цели, свободу в управлении стратегией своего продуктового стрима.
• Работа в крутой команде с лучшими практиками крупных продуктовых компаний (Delivery Club, Yandex, Ozon, Купер, МегаФон и др.).
• Возможность участвовать в конференциях для развития своего личного бренда.
• Гибридный режим работы.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков, спорт и другие категории.