Старший менеджер продукта в Сервисах продуктивности VK Tech

VK WorkSpace — цифровая среда для совместной работы команд: корпоративная почта, календарь, мессенджер, видеозвонки, диск, доска и документы в облаке или на серверах компании.

Задачи

Развитие продукта

• Формировать продуктовое видение и roadmap своего направления в мессенджере.
• Определять приоритеты развития на основании стратегии VK WorkSpace, запросов клиентов, пользовательских исследований, аналитики и конкурентной ситуации.
• Выявлять проблемы пользователей и находить продуктовые решения, которые улучшают пользовательский опыт и бизнес-показатели продукта.
• Формулировать и проверять продуктовые гипотезы.
• Готовить требования к функциональности: описывать пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения и критерии приёмки.
• Управлять продуктовым backlog и приоритизировать задачи команды разработки.
• Сопровождать задачи на всех этапах — от исследования и постановки до релиза и анализа результатов.

Работа с аналитикой

• Определять продуктовые метрики и критерии успеха для новых функций.
• Анализировать пользовательское поведение, воронки, retention, adoption функциональности и другие продуктовые показатели.
• Самостоятельно работать с аналитическими системами, дашбордами и отчётами.
• Формировать требования к событиям продуктовой аналитики и новым отчётам.
• Оценивать результаты релизов и принимать решения о дальнейшем развитии функциональности на основании данных.

Взаимодействие с бизнесом и клиентами

• Взаимодействовать с командами продаж, внедрения, поддержки, маркетинга, информационной безопасности и другими подразделениями VK Tech.
• Участвовать во встречах с корпоративными заказчиками, выявлять их потребности и переводить бизнес-запросы в продуктовые требования.
• Находить баланс между требованиями отдельных крупных клиентов и масштабируемым развитием продукта.
• Оценивать влияние функциональности на продажи, удержание клиентов, выручку, стоимость внедрения и эксплуатации продукта.
• Участвовать в презентациях и демонстрациях продукта клиентам и внутренним стейкхолдерам.
• Поддерживать запуск новых функций: готовить позиционирование, описание ценности, материалы для продаж и внутреннего обучения.

Работа с командой

• Работать в кросс-функциональной команде совместно с разработчиками, дизайнерами, аналитиками, QA и техническими лидерами.
• Обеспечивать единое понимание целей, приоритетов и ожидаемого результата внутри команды.
• Участвовать в планировании спринтов и квартальных целей.
• Своевременно выявлять риски, зависимости и блокеры.
• Отвечать за достижение командой согласованных продуктовых результатов, а не только за выпуск функциональности.

Требования

• Опыт работы Product Owner, Product Manager или на сопоставимой продуктовой позиции от трёх лет.
• Опыт развития B2B-продуктов.
• Опыт работы с SaaS-продуктами и (или) Enterprise-решениями.
• Понимание специфики корпоративных заказчиков: длительный цикл продаж, интеграции, требования информационной безопасности, внедрение и сопровождение.
• Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиками, подразделениями продаж или непосредственно с корпоративными клиентами.
• Опыт управления полным циклом развития функциональности: исследование, постановка задачи, разработка, запуск и анализ результата.
• Умение формировать и приоритизировать продуктовый backlog.
• Умение переводить потребности пользователей и бизнеса в понятные требования для команды разработки.
• Практический опыт работы с продуктовыми метриками и аналитическими системами.
• Способность самостоятельно анализировать данные, находить закономерности и делать выводы для принятия продуктовых решений.