Менеджер по работе с клиентами (Учи.ру)
в VK
Технологии/инструменты
Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.
Задачи
- Взаимодействие с руководителями образовательных организаций, преподавателями, учениками, родителями;
- Формирование групп участников и расписаний, координация задач между участниками проекта (образовательные организации, преподаватели);
- Составление документов (подготовка договоров, актов, отчётов);
- Сбор обратной связи от учеников/преподавателей/образовательных организаций;
- Сопровождение участников проекта в течение года по всем вопросам.
Требования
- Владение Google Workspace (Sheets, Docs, Forms);
- Владение навыками устной и письменной коммуникации;
- Умение самостоятельно находить ответы на вопросы за счёт изучения и анализа информации;
- Клиентоориентированность;
- Приветствуется опыт взаимодействия с образовательными учреждениями и работы в онлайн-проектах.
Что есть у нас
- Официальное трудоустройство;
- Удалённая работа;
- Поддержка руководителя группы, тренера.
О компании VK
VK — крупнейшая технологическая компания по числу пользователей в Рунете. Цифровые продукты VK предоставляют десяткам миллионов людей возможность решать повседневные задачи онлайн: общаться, учиться, развлекаться и самореализовываться. Для предпринимателей VK разрабатывает инструменты развития и продвижения бизнеса в социальных сетях и на контентных платформах. Для бизнес-клиентов VK развивает продукты и услуги по цифровизации.
VK — это команда профессионалов, которая создает комфортную и безопасную цифровую среду для миллионов людей и тысяч бизнес-клиентов. Компания привлекает лучшие таланты и предоставляет им возможность раскрыть свой потенциал в дружелюбной и безопасной среде, в командной работе над популярными цифровыми продуктами и сервисами.