Методолог-аналитик ИТ-процессов

Обязанности:

• Сбор, анализ и формализация бизнес‑требований внутри ИТ-подразделения для управления ресурсами.
• Создание прототипов и макетов для новых функций существующей ИС.
• Проектирование и оптимизация ИТ‑процессов, внедрение новых практик и стандартов.
• Разработка и актуализация методологической документации (регламенты, инструкции, технические задания, бизнес-требования).
• Активное взаимодействие с командами разработки/внедрения ИС.
• Проведение Q&A-сессий.
• Работа с большим объёмом данных.

Требования:

• Высшее образование.
• Обязателен опыт работы в банке/крупной ИТ-компании в роли методолога-аналитика от 4-х лет.
• Обязателен опыт разработки методологической документации по ИТ-процессам.
• Знание методологий описания процессов: BPMN 2.0, UML.
• Владение инструментами: Visio, draw.io, Excel.
• Понимание ИТ‑процессов и архитектуры: представление о принципах работы ПО и ИТ‑систем; протоколах интеграции (API, SOAP); понимание форматов данных (JSON, XML, XSD).
• Навыки сбора и анализа информации: проведение интервью, опросов, фокус‑групп; анализ бизнес‑требований и нормативной документации.
• Выявление «узких мест» в процессах и предложение улучшений.
• Документирование: составление ТЗ, инструкций, регламентов, политик, ведение базы знаний (TO BE‑модели процессов), оформление CJM (Customer Journey Map).