Бизнес-аналитик в команду виртуального помощника

Какие задачи необходимо решать

• Собирать, анализировать и формализовывать бизнес- и функциональные требования с целью автоматизации процессов с помощью ИИ-технологий.
• Согласовывать требования с участниками и стейкхолдерами.
• Оценивать продолжительность, сложность и стоимость реализации.
• Ставить задачи системным аналитикам и разработчикам и синхронизировать активности.
• Взаимодействовать с системными аналитиками и командой разработки для обеспечения правильной реализации требований.
• Участвовать в тестировании решений, проверять соответствие функционала бизнес-требованиям.
• Обеспечивать соблюдение сроков выполнения задач.
• Поддерживать и обновлять проектную документацию в Jira и Confluence.

Что для этого нужно

• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере IT от года.
• Опыт успешной реализации проектов в сфере IT и ИИ.
• Опыт сбора требований и написания проектной документации.
• Знание и опыт применения нотаций для описания и моделирования бизнес-процессов, блок-схемы (BPMN и другие).
• Умение выстраивать процессы и достигать поставленных целей.
• Умение планировать и расставлять приоритеты.
• Умение чётко и структурировано формулировать и выражать свои мысли.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Грамотная письменная коммуникация.
• Интерес к направлению виртуальных ассистентов.

У нас

Мы — команда МегаФона.

Мы даём возможность своим клиентам быть на связи всеми актуальными способами: звонки, интернет, сообщения. Чтобы цифровая вселенная была максимально комфортна и функциональна для наших клиентов, мы повышаем автоматизацию и скорость решения любых вопросов с помощью виртуального помощника Елены, которая встречает клиентов при обращении в поддержку.

Мы ищем себе в команду бизнес-аналитика с менеджерскими скилами, с грамотной речью и умением упрощать сложное, не жертвуя при этом результатом и не пропуская неидеальностей.

Если у тебя аналитический склад ума, ты готов предлагать и защищать решения свои и команды, проактивен и ориентирован на результат, присоединяйся к нашей команде.