Специалист 1-й линии технической поддержки
в МКБ
Технологии/инструменты
Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО.
- Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа.
- Выдача прав в ИТ-системы банка.
- Работа с учетными записями пользователей в Active Directory (разблокировка, сброс пароля, продление учетной записи, добавление в группы).
Требования:
- Техническое образование.
- Желателен опыт работы в ИТ-сфере.
- Знание офисных продуктов.
- Понимание принципов работы компьютерных сетей.
- Знание ОС Windows (установка ОС, установка приложений, настройка ОС).
Условия:
-
ДМС со стоматологией и госпитализацией.
-
Отпуск 28 календарных дней.
-
Корпоративные скидки от партнеров.
-
Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов.
-
10 рабочих дней 100%-оплачиваемого больничного в год.
-
Доступ к электронной библиотеке.
-
Льготные условия на продукты банка.
-
Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей.
-
Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.).
-
Участие в благотворительных и социально значимых активностях.
О компании МКБ
МКБ (Московский Кредитный Банк) — российский системно значимый частный банк, работающий на финансовом рынке с 1992 года. Основные направления деятельности включают банковское обслуживание физических лиц, малого бизнеса, корпоративных клиентов и сегмента Private Banking. Банк предоставляет услуги в области кредитования, расчетно-кассового обслуживания, инвестиций и премиальных финансовых решений.
МКБ занимает пятое место в рейтинге Banki.ru по качеству клиентского сервиса и входит в список системно значимых банков Центрального банка РФ. Штаб-квартира и офисы банка расположены в России. Компания активно развивает цифровые каналы и модернизирует сеть отделений, совмещая онлайн- и офлайн-обслуживание. Банк входит в ТОП-10 и является вторым крупнейшим частным банком страны.