Специалист технической поддержки (AnyKey)

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать бесперебойную работу офисной IT-инфраструктуры, помогать сотрудникам решать технические вопросы и готовить рабочие места для новых сотрудников.

Чем предстоит заниматься

• Подготавливать и настраивать рабочие места для сотрудников.
• Устанавливать и настраивать Windows и macOS.
• Подключать и настраивать компьютеры, ноутбуки и периферийное оборудование.
• Устанавливать необходимое программное обеспечение, настраивать корпоративную почту и учетные записи.
• Оказывать очную и удаленную техническую поддержку сотрудникам.
• Диагностировать и устранять неисправности компьютеров, ноутбуков и периферийных устройств.
• Настраивать и обслуживать принтеры, МФУ, сканеры и сетевую печать.
• Подключать рабочие места к локальной сети, диагностировать проблемы с сетью и интернетом.
• Выполнять базовую настройку сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi).
• Вести учет IT-оборудования, контролировать его состояние, выдачу и возврат.
• Подготавливать заявки на закупку оборудования и расходных материалов.
• Следить за актуальностью обновлений операционных систем и программного обеспечения, соблюдать требования информационной безопасности.
• Взаимодействовать с сервисными центрами, интернет-провайдерами и внешними подрядчиками при необходимости.

Мы ожидаем

• Опыт работы в технической поддержке, Help Desk, Desktop Support или в качестве системного администратора.
• Уверенное знание Windows 10/11.
• Навыки работы с macOS.
• Понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi и VPN.
• Опыт настройки компьютеров, ноутбуков и периферийного оборудования.
• Опыт работы с принтерами, МФУ и сетевой печатью.
• Навыки диагностики аппаратных и программных неисправностей.
• Опыт установки операционных систем, драйверов и программного обеспечения.
• Базовое понимание работы роутеров, коммутаторов и точек доступа.
• Будет преимуществом опыт ведения учета оборудования и навыки обжима сетевого кабеля.
• Умение понятно объяснять технические вопросы пользователям без технической подготовки.

Что важно для нас

• Ответственность и аккуратность.
• Доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение быстро разбираться в технических проблемах.
• Желание помогать коллегам и доводить задачи до результата.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Мы предлагаем

• Работу в современной технологической компании.
• Интересные задачи и возможность профессионального развития.
• Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу.
• Оформление в соответствии с законодательством РФ.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально по итогам интервью).