Middle AI Agent Engineer

Мы ищем талантливого специалиста, который сможет присоединиться к разработке и внедрению AI-агентов для автоматизации решения обращений клиентов. Вы будете частью команды, работающей над проектами по созданию и обучению AI-агентов. Внедрение новых технологий позволит значительно повысить эффективность нашей работы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Обязанности

• Проектирование и внедрение AI-агентов (LLM, GPT-like-модели) в различные процессы решения обращений клиентов в контактный центр.
• Разработка архитектуры и логики диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе современных NLP-технологий (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM).
• Организация и контроль выполнения полного цикла аналитических работ, включая сбор, обработку, анализ и визуализацию данных.
• Мониторинг ключевых показателей эффективности процессов, обнаружение отклонений и аномалий, анализ их воздействия на общие показатели.

Требования

• Наличие опыта работы в роли Data Scientist.
• Понимание современных нейросетевых архитектур (LLM, Transformers).
• Навыки MLOps: умение выстраивать конвейеры для обучения/инференса, организовывать мониторинг качества и метрик.
• Желание экспериментировать и разбираться в современных инструментах (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM) и библиотеках.
• Знание или опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения знаний (knowledge graph).

Условия

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская.
• Гибридный график работы.
• Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия (премия указывается в зависимости от должности и системы премирования).
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте (для вакансий уровня Junior).
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.