Junior Integration Launch Specialist

Обязанности

• Сопровождение API-партнёров на этапе интеграции и запуска.
• Консультирование партнёров и коммерческих команд по функционалу API.
• Обработка запросов в тикет-системе.
• Валидация качества интеграции со стороны партнёров.
• Ведение и актуализация информации по интеграциям.
• Проведение Zoom/Google Meet-звонков с партнёрами.
• Анализ API-логов, поиск и диагностика ошибок.
• Эскалация сложных кейсов на смежные команды.
• Поддержка и развитие базы знаний.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке API (2–3-я линия) от 1 года или опыт работы с API-интеграциями (запуск и поддержка клиентов).
• Уверенные навыки работы с API и инструментами (например, Postman).
• Базовое понимание принципов проектирования API.
• Умение работать с логами в форматах JSON и XML.
• Понимание принципов CRUD.
• Уверенное владение Google Docs.
• Владение английским языком на уровне B2 и выше (устная и письменная коммуникация).

Наши условия

• Интересные проекты: создаём продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.
• Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
• Нестандартный подход к работе и жажда нового, например, мы решаем некоторые задачи с помощью AI.
• Техническое комьюнити проводит митапы, хакатоны, участвует в конференциях и поддерживает даже самые смелые идеи.
• Профессиональное развитие: помогаем сотрудникам выступать на конференциях — от подачи заявки до подготовки презентации.
• Забота о самочувствии команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе «Ясно».
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Изучение английского языка: корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
• Корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги — чтобы наши сотрудники путешествовали чаще.
• Островок — аккредитованная IT-компания.