Координатор ITSM-процессов

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Обязанности

• Координация ITSM-процессов на уровне департамента.
• Лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.).
• Организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока.
• Работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений.
• Подготовка презентационных материалов.
• Ответственность за выполнение КПЭ процесса.

Требования

• Опыт работы в ИТ-компании, ИТ-подразделении страховой или финансовой компании.
• Высшее образование.
• Знание ITIL (COBIT).
• Опыт выстраивания ITSM-процессов в организации.
• Опыт разработки нормативных документов ITSM.
• Опыт подготовки презентационных материалов.
• Ориентирование в современных информационных технологиях.
• Опыт управления проектами.
• Опыт координационного взаимодействия.

Будет плюсом:

• Понимание основных бизнес-процессов финансовых организаций, страховых компаний.
• Опыт работы в Jira, Confluence, HP Service Manager.
• Опыт публичных выступлений.

Условия

• Работа в комфортном современном офисе рядом с м. Кутузовская.
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия.
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.