Менеджер финтех-сопровождения

Мы — технологический стартап в ИТ-сфере, создаем классифайд международного уровня. В нашей задумке — объединить в одной платформе возможности классифайда, транзакционных сервисов и финтеха, логистики и привнести решения в пользовательском опыте, которые еще не используются на рынке.

Наша финтех-команда отвечает за платёжный контур продукта в нескольких странах. Мы ищем менеджера финтех-сопровождения — техническое и delivery-звено между финансами, разработкой, клиентским сервисом и провайдерами.

Что предстоит делать

• Разбирать платежные кейсы, инциденты и расхождения в сверках совместно с финансовыми и бухгалтерскими командами по одному из рынков компании.
• Принимать и разрешать эскалации по операционным и техническим проблемам: определять причины инцидентов и обеспечивать их устранение.
• Координировать решение инцидентов между внутренними командами и внешними платежными провайдерами.
• Сопровождать жизненный цикл платежных интеграций: от подключения и запуска до постпродакшн поддержки.
• Работать с провайдерами по вопросам интеграций (API, спецификации, тестирование, SLA).
• Мониторить метрики стабильности сервиса, отслеживать проседания метрик, разбирать их причины и предлагать технические улучшения.

Мы ожидаем

• Профильное образование в области финансов, экономики или бухгалтерского учёта.
• Понимание жизненного цикла транзакций и сверок между компанией и партнёрами.
• Опыт работы с платежными провайдерами и интеграциями: API, спецификации, тестирование, SLA, запуск и поддержка в проде.
• Навык координации delivery: управление планом, рисками и взаимодействием разработки, бизнеса и внешних партнёров.
• Умение анализировать инциденты и находить причины проблем на основе данных и логов.
• Умение формулировать и приоритизировать задачи для разработки совместно с тимлидом.
• Готовность работать в условиях неопределённости и быстро меняющихся приоритетов.
• Опыт взаимодействия с разными стейкхолдерами (разработка, финансы, продукт).

Будет плюсом:

• Опыт в Big Four (Associate/Consultant).
• Опыт работы в финтехе, платежах или e-commerce от 1 года.

Работа у нас — это

• Команда, которая мыслит продуктом и ценностью для пользователя, а не только фичами.
• Современное оборудование и всё необходимое для комфортной работы.
• Прозрачная система премий, достойная зарплата (размер обсудим на собеседовании).
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
• Компенсация питания.
• Спортивные программы.
• Удаленная работа или офис рядом с метро.

Почему стоит откликнуться

• Возможность выстроить end-to-end финтех-процесс по стране: от запуска интеграции с провайдером до операционной поддержки и развития.
• Влияние на ключевые метрики платформы — снижение Defect Rate и повышение стабильности платежей.
• Масштабирование финтех-модели с учетом локальной специфики рынков.
• Высокая автономия и реальное влияние на процессы и решения.
• Возможность глубже погрузиться в IT-продукты и развиваться в сторону технических ролей.