Product Manager (Activation)

В FamilyTech-продукте ищем Product Manager (Activation) - человека, который поможет пользователю дойти до ценности продукта в первые дни использования. Это роль для продакта, который умеет работать со сложными пользовательскими сценариями, неоднозначными входами в продукт и ранним удержанием.

Чем предстоит заниматься

• работать не только с первой сессией, но и с первыми днями жизни пользователя - до D3.
• улучшать ключевые метрики активации: долю пользователей, которые добавляют ребенка в приложение; доходимость от первого открытия приложения до главного экрана; снижение оттока между первым и третьим днем использования.
• отвечать за активацию пользователя: от первого входа в приложение до момента, когда он понял ценность и заложил основы привычки использования.
• разбирать сложные пользовательские сценарии и конфликты во флоу: создать новый аккаунт или присоединиться к семье; как выстроить навигацию, чтобы сориентировать пользовательский сценарий уже на первом экране; как не потерять его, если в середине сценария выясняется, что ему нужен другой путь.
• придумывать и проверять гипотезы, которые помогают пользователю не просто пройти стартовый сценарий, а вовлечься в использование продукта на регулярной основе.
• вместе с дизайнером, аналитиком и разработкой запускать быстрые продуктовые итерации и эксперименты.

Мы ожидаем

• опыт в Product Management от 3 лет.
• опыт в B2C mobile-продукте.
• опыт работы с активацией / onboarding / early retention / вовлечением / снижением раннего оттока.
• опыт решения сложных пользовательских сценариев, где есть несколько путей, обязательные шаги, зависимости между устройствами / ролями пользователей / статусами аккаунта.
• хороший продуктовый вкус и сильное UX-мышление: важно не просто строить flow, а понимать, где и почему пользователь ломается.
• готовность отвечать не только за проработку задач, но и за то, чтобы изменения реально заработали в продукте.

Особенно будет интересен опыт над такими задачами

• сложная регистрация или активация.
• KYC / identity verification.
• сложные setup-сценарии.
• сценарии с несколькими типами пользователей или несколькими вариантами входа.
• раннее удержание в первые 1–3 дня.
• раскрытие ценности продукта после первого входа.

Компания предлагает

• прямое влияние на один из самых чувствительных продуктовых этапов - первый опыт пользователя.
• международный mobile-продукт с большим масштабом и живыми метриками.
• сильную команду и среду, где можно быстро доводить идеи до результата.
• возможность реально влиять на то, как пользователь входит в продукт и остается в нем.
• удаленная работа из любой точки мира в часовом поясе, близком к Мск, или гибрид / офис (Спб, Пермь, Белград).
• при необходимости days off и sick days без сложного оформления.
• компенсация затрат на обучение, английский, психолога, медицинские услуги, спорт, массаж и рабочую технику.