Бизнес-аналитик в команду виртуального помощника

Какие задачи необходимо решать

• Создавать сценарии разговора с помощником, решающие вопросы клиента.
• Конфигурировать их в системе с учётом возможных ответов клиента на реплику бота.
• Анализировать пользовательские запросы и находить пути для улучшения действующих диалогов с пользователями.
• Взаимодействовать с командами разработки, поддержки и аналитики для улучшения функционала Елены.
• Анализировать эффективность запущенных фичей помощника и предлагать направления развития.

Что для этого нужно

• Высшее образование (желательно техническое).
• Опыт работы с виртуальными помощниками или чат-ботами.
• Навыки построения логических цепочек.
• Интерес к направлению виртуальных ассистентов.
• Умение работать с API или знание языков программирования будет преимуществом.

У нас

• Оформление по ТК РФ.
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения.
• ДМС со стоматологией.
• Компенсация мобильной связи.
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
• Понятный карьерный маршрут.
• 1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв.
• Программа поддержки и помощи сотрудникам.
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.

Руководитель