Руководитель группы аналитики рисков, Ozon Банк

Ozon Банк

— это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

Ищем тимлида, который возьмёт на себя развитие аналитики коллекшена, будет управлять командой и влиять на стратегию работы с просроченной задолженностью на всех этапах.

Чем предстоит заниматься

• Руководить командой аналитиков (4 человека): проводить 1:1, формировать планы развития, проводить performance review и mid-review.
• Организовывать процессы работы команды: планирование спринтов, груминг задач, квартальное планирование, проведение демо.
• Развивать аналитическую инфраструктуру коллекшена: выстраивать архитектуру поставки данных, обеспечивать стабильность ODS-слоя, сертифицировать витрины и контролировать качество данных.
• Отвечать за проектирование и развитие стратегии взыскания: формализовать требования, разрабатывать алгоритмы распределения клиентов по стадиям (Pre-collection, Soft, Hard, передача в КА), развивать CRM-логику.
• Участвовать в оптимизации стратегий взыскания: генерировать гипотезы, проводить исследования и A/B-тесты.
• Развивать систему метрик коллекшена: Cure Rate, Entry Rate, Roll Rate, Recovery Rate, Cost to Collect; строить дашборды и мониторинги.
• Анализировать портфель: сегментировать клиентов, выявлять проблемные зоны, оценивать эффективность взыскания.
• Развивать источники данных: искать новые внешние и внутренние источники (банкротства, ликвидации, судебные данные, контакты клиентов), повышать качество данных и автоматизировать процессы.
• Выстраивать отчетность и аналитику CRM-команды: анализировать эффективность каналов коммуникаций и работы операторов.

Мы ожидаем

• Опыт работы в коллекшене от 2 лет.
• Опыт в аналитике от 3 лет.
• Опыт управления командой от 2 человек.
• Опыт разработки и оптимизации стратегий взыскания на разных стадиях.
• Понимание процессов pre-collection, soft/hard collection и передачи в КА.
• Опыт построения мониторинга займов до выхода в просрочку.
• Умение работать с каналами коммуникаций и оценивать их эффективность.
• Знание ключевых метрик коллекшена (Cure Rate, Entry Rate, Roll Rate, Recovery Rate, Cost to Collect) и опыт построения отчетности.
• Понимание влияния метрик коллекшена на риск-метрики (COR, LGD, резервы).
• Опыт аналитики CRM-команд и операционных процессов взыскания.

Будет плюсом

• Опыт работы с B2B-портфелем.
• Опыт разработки CRM-систем и построения архитектуры передачи данных.
• Опыт построения кредитных стратегий и поведенческих моделей.
• Опыт разработки алгоритмов мониторинга займов.

Чем мы можем похвастаться

• Свободная и открытая атмосфера стартапа. Ozon Банку всего 3 года. Мы максимально открыты всему новому, работаем без бюрократии и ограничений, которые есть у больших корпораций.
• Гибко к удалёнке. Можно работать удалённо время от времени или постоянно, если руководитель не против.
• ДМС и страховки. С первого месяца открываем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу.
• Помощь и поддержка. Материально помогаем в различных жизненных ситуациях, поможем с оформлением сложной страховки.
• Внимание к здоровью. В офисе работают врач и психолог. А удалённо можно пользоваться психологическим сервисом "Понимаю".
• Детские бенефиты. Психологические консультации для детей и родителей, скидки в детских магазинах, помощь с профориентацией, подарочные сертификаты на рождение ребёнка.
• Разработка без legacy-кода. Продукты Ozon Fintech создаются практически с нуля.
• Мы поощряем инициативу: каждый сотрудник может влиять на процессы.
• Современная техника. Выдаём мощные ноутбуки под ваши задачи. Если нужен большой монитор, наушники, другая техника — предоставим.
• Спортивное комьюнити. Вместе с большим Ozon у нас есть клубы по бегу, волейболу, тэг-регби, футболу и баскетболу. Если твоего вида спорта нет — есть скидки в топовые спортзалы города.
• Уютные офисы. Openspace с удобными переговорками и мягкими зонами. Скидки в вендинговых автоматах и в кафе около офиса. Каждое утро каши, йогурты, бутерброды, фрукты, всеми любимые сырки и безлимитный кофе.
• Прямой доступ к ведущим экспертам по финансам, банкингу и IT. У руководителей наших команд огромный опыт работы в этих сферах, и они всегда готовы поделиться своими знаниями на митапах или открытых встречах.
• Сложные B2B и B2C продукты, которые тесно связаны со всем Ozon. Продукты финтеха и банка помогают выгоднее покупать или продавать на маркетплейсе. Результат твоей работы каждый день будут видеть и использовать миллионы людей.
• Перфоманс-ревью. 2 раза в год подводим итоги работы. Это помогает поощрять за достижения и выполнение целей.
• Программа скидок. Для всех работников Ozon действуют закрытые скидки в барах и ресторанах, спа-салонах и других заведениях от скидочных платформ BestBenefits и PrimeZone.
• Развитие и рост. Мы приветствуем участие в конференциях, постоянно расширяем внутренние обучающие программы, даём безлимитный доступ к крупнейшей онлайн-библиотеке.