Delivery Manager

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

МТС Линк — это IT-компания, которая разрабатывает цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Мы — часть ведущей экосистемы и топ-игрок на рынке, где амбиции получают масштаб для реализации, а идеи — ресурсы для воплощения.

Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, Формы, COMDI.

Сейчас мы находимся в поисках Менеджера поддержки процессов, который будет работать с большим количеством команд, заниматься процессами, регламентами, разработкой, внедрением и поддержкой.

Чем предстоит заниматься:

• Оптимизацией процессов в IT-командах.
• Проведением диагностики подразделения и команд для выявления узких мест.
• Анализом метрик на уровне подразделения и команд.
• Работой над улучшением показателей эффективности процессов.
• Описанием и внедрением новых процессов.
• Контролем соблюдения существующих регламентов.
• Фасилитацией встреч по процессам и помощью в улучшении процессов.
• Проведением тренингов и воркшопов для команд.

Ты подойдешь, если:

• Имеешь опыт работы в аналогичной должности от 3 лет.
• Понимаешь современные Agile-подходы.
• Имеешь опыт оптимизации IT-процессов (продуктовые, разработка, тестирование, поддержка), подтвержденный улучшением конкретных метрик, о котором ты сможешь подробно рассказать на интервью.
• Умеешь работать с метриками и анализировать показатели.
• Имеешь навыки фасилитации и проведения обучающих мероприятий.
• Есть опыт документации процессов и создания регламентов.
• Системно подходишь к решению проблем.
• Работаешь с инструментами: YouTrack (мы используем его) / Jira / Confluence, Excel / Google Docs / OnlyOffice.

Мы предлагаем:

• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования.
• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2026 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?
• Возможность работать гибридно в комфортном офисе на Таганской или полностью удаленно.
• Заботу о благополучии сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го месяца работы, скидки на обучение и спорт.
• Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации.
• Официальное оформление с первого рабочего дня.