Senior UX Researcher

Привет! Команда исследований Звука ищет старшего UX-исследователя.

О роли

В Звуке у тебя появится возможность менять индустрию. Мы используем современные технологии, такие как рекомендательные модели и Generative AI, чтобы наши продукты стали еще более эффективными и интересными для пользователей.

Твоим руководителем будет Head of Research, который отвечает за маркетинговые и UX-исследования для всех команд Звука.

Чем предстоит заниматься:

• Трансформировать задачи бизнеса в гипотезы для исследования.
• Подбирать нужные методы исследований и создавать дизайны исследований.
• Проводить UX-исследования — от получения задачи до результатов.
• Инициировать задачи в другие подразделения, если это нужно для достижения результата.
• Самостоятельно выходить с инициативой исследований в своей зоне ответственности.
• Работать с активацией результатов исследований.
• Строить CJM, писать JTBD, делать презентации и создавать другие артефакты, которые помогут командам эффективно использовать результаты исследования.
• Проводить анализ конкурентов.
• Помогать командам запускать немодерируемые исследования своими силами.
• Исследовать и применять новые методы и технологии для повышения эффективности и качества исследований и решения сложных задач.
• Делиться знаниями с командой и выполнять роль ментора для других исследователей.
• Измерять качество продукта, в том числе анализировать CSAT.

Успех в этой роли обеспечат:

• Опыт работы UX-исследователем не менее 3-х лет с доказанным опытом работы как старшего исследователя.
• Высшее образование (желательно социология, психология, но не обязательно).
• Опыт самостоятельного проведения Usability-тестов, глубинных интервью, немодерируемых исследований, количественных опросов, дневников.
• Опыт проведения комплексных стратегических исследований и координации стейкхолдеров.
• Опыт построения CJM.
• Опыт работы с ИТ-продуктами, понимание принципов создания ИТ-продуктов и управления ими.
• Понимание, как учесть результаты исследований в продуктовом бэклоге.
• Знание продуктовой аналитики.
• Опыт успешного применения ИИ-инструментов в исследованиях и аналитике.
• Опыт рекрута респондентов.
• Навыки проект-менеджмента: умение управлять ожиданиями, сроками, подрядчиками, умение адаптироваться к изменениям.

Делаем все, чтобы работа была в кайф

Становимся лучшими версиями себя

• Отправляем на конференции и профессионально коучим спикеров.
• Организовываем обучение под ключ.
• Растим своих менторов.
• Развиваем внутренние комьюнити: от бегунов до КВНщиков.

Создаем только комфортные вайбы

• Работаем в стильных офисах у м. Кутузовская.
• Поддерживаем гибкий формат работы и начала рабочего дня.
• Обеспечиваем преимущества работы в аккредитованной IT‑компании.
• Каждого нового сотрудника сопровождаем поддержкой бадди для быстрой и комфортной адаптации.
• Вручаем подарки на годовщины и одеваем в стильный мерч.
• Устраиваем свои мощные тусовки и дарим проходки на концерты артистов.

Знаем, как оставаться в ресурсе и в потоке

• Оформляем фуллхаус ДМС со стоматологией с первого дня работы.
• 100% компенсируем больничный до 7 календарных дней в году.
• Оплачиваем сессии с психологами «Ясно».
• Треним в офисном спортзале и компенсируем затраты на спорт.