Продуктовый менеджер (Продукты МКК, МФО)

Технологическая компания, развивающая экосистему финтех-решений в сфере альтернативного кредитования и цифровых финансов, находится в поиске менеджера продукта.

Чем предстоит заниматься

• Рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными.
• Понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить Customer Journey Map (CJM) и находить причины оттока и факторы лояльности.
• Гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые).
• Оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность.
• Работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия.
• Координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания.
• Roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов.
• Бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена.

Мы ожидаем от тебя

• Опыт работы в финтех-сегменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО-преимущество).
• Знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия.
• Понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation.
• Работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом).
• Agile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты.
• Командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой.
• Финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес.
• Системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не разовые кампании.

Компания предлагает

• Работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг.
• Удаленный или гибридный формат работы.
• Полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС.
• Ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации.
• Работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу.
• Яркую корпоративную жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия.