Менеджер по CRM-коммуникациям

Мы ищем Product Marketing Manager с сильным CRM-фокусом для международного iGaming-продукта.
Роль ориентирована на практическую работу с воронками, retention и LTV через гипотезы, тесты и CRM-коммуникации, с фокусом на системное улучшение ключевых метрик.

Обязанности:

• Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы.
• Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт и на их основе предлагать и запускать улучшения.
• Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы.
• Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры).
• Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы.
• Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики.

Требуемые навыки, технологии и инструменты:

• Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming.
• Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV.
• Опыт работы с когортами, умение видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом.
• Готовность сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций.
• Базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики.

Будет плюсом:

• Опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach.

Задача на испытательный срок

Поднять Retention в наших мобильных приложениях.

Условия:

• Оформление в штат компании.
• ДМС со стоматологией.
• Большое количество бенефитов от партнеров.
• Мы готовы на полную удаленку, но нужно пройти полиграф в Москве.