Стажёр ИТ (Help Desk)
в T2
от 40 000 ₽/мес на руки
Технологии/инструменты
Что нужно делать
- Осуществлять техническую поддержку рабочих мест ПК/ноутбуков сотрудников компании.
- Настраивать новые рабочие места.
- Осуществлять модернизацию оборудования.
- Проводить диагностику и устранять неисправности.
- Устанавливать ПО (программное обеспечение), обновлять драйверы.
- Обеспечивать работоспособность видеоконференций в переговорных.
- Обрабатывать заявки от внутренних пользователей в системе Service Desk.
- Контролировать выполнение заявок в соответствии с SLA.
- Взаимодействовать с пользователями и сотрудниками второй линии обслуживания.
Для нас важно
- Студент 3–4 курса бакалавриата, 1–2 курсов магистратуры или выпускник.
- Образование: техническое, телекоммуникации, информационные технологии и смежные направления.
- Знание устройства ПК и ноутбуков, навыки первичной диагностики оборудования.
- Навыки ремонта/модернизации оборудования на компонентном и блочном уровне.
- Навыки работы с системой учёта обращений (Service Desk).
- Знание основных используемых технологий и протоколов — TCP/IP, DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB, модель OSI.
- Коммуникабельность, грамотная речь, умение находить компромиссы при решении задач, клиентоориентированность.
Что тебя ждет
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС с третьего месяца работы.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии.
О компании T2
Оператор мобильной связи T2 (ранее Tele2) работает в России с 2003 года. Компания оказывает услуги в 69 регионах страны и предлагает инфраструктуру для построения виртуальных операторов на базе «фабрики MVNO». T2 занимает третье место на рынке мобильной связи по количеству абонентов. По итогам 2023 года абонентская база оператора составила 48,1 млн клиентов (с учетом MVNO «Ростелекома»), а на сети Т2 работают более 20 виртуальных операторов.
В 2024 году года T2 перезапустила успешную коммуникационную платформу «Другие правила», которая с 2017 года обеспечивала рост операционных и финансовых показателей компании. T2 безоговорочно лидирует в отрасли по индексу NPS, VfM, релевантности услуг. Компания активно модернизирует техническую инфраструктуру и развивает сеть. По данным Роскомнадзора, по итогам 2023 года Т2 вышла на первое место среди операторов по темам строительства инфраструктуры.