Product Analyst, Donor Portal

Ищем Product Analyst на удаленную работу в потрясающую компанию с сильной командой ;-)

О Fundraise Up

Мы делаем глобальную фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческих фондов. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы.

Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение, чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4.9 из 5.

Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Продукт

Мы создаём большую и сложную экосистему продуктов, предназначенную для некоммерческих организаций, доноров и партнёров по всему миру. Платформа включает в себя современный интерфейс и настраиваемые виджеты (каждый из которых представляет собой отдельное SPA-приложение), порталы для доноров, организаций и партнёров, админка, а также несколько приложений.

Команда

Продуктовая команда состоит из 160+ специалистов, более 100 инженеров. Они находятся в Испании, Польше, Португалии, Грузии, Армении, Сербии, Турции и на Кипре. Многие из наших разработчиков имеют опыт работы от 5 до 10 и более лет.

Мы верим, что за каждым успешным продуктом стоит команда, в которой важен голос каждого. Ценим продуманное сотрудничество, надежные инженерные практики и продуктовый подход. Мы создаем пространство, в котором качественный результат невозможен без культуры наставничества и уважения к коллегам.

Кого ищем

Мы ищем продуктового аналитика в команду Donor Portal (Donor Experience) с опытом от 5 лет. Donor Portal отвечает за post-donation experience — всё, что происходит с донором после совершения пожертвования. Команда фокусируется на снижении churn rate и росте LTV подписок за счёт улучшения управления подпиской в донорском портале (паузы, изменение суммы, пропуск списаний и т.д.), а также за счёт коммуникаций с донорами через email.

В этой роли вы будете проводить A/B-тесты, готовить продуктовые исследования, а также строить витрины данных и дашборды для поддержки продуктовых решений. Основная аудитория проекта и бизнес-команда находятся в США. Несмотря на то, что команда разработки продукта говорит по-русски, вам придётся периодически что-то писать на английском языке. Поэтому мы ожидаем, что вы, как минимум, читаете и понятно пишете по-английски.

Пара важных вещей

• Мы нанимаем специалистов для удаленной работы из следующих стран: Испания, Сербия, Польша, Португалия, Турция, Кипр, Грузия, Армения.
• Мы работаем удаленно, но с 9 до 18 часов по CET. В это время мы интенсивно созваниваемся и много обсуждаем.
• Итоговая сумма компенсации будет зависеть от вашего опыта, результатов интервью, а также вашей страны проживания.

Формальный список того, что нужно делать

• Проводить A/B-тесты.
• Искать инсайты в данных, проводить ресёрчи и помогать продуктовым командам находить точки роста.
• Работать с Retention rate и LTV подписок и суппортеров.
• Проектировать и собирать витрины данных.
• Разрабатывать и поддерживать BI-дашборды.
• Выполнять ad-hoc запросы от продуктовых команд.

Профессиональные требования

• Опыт работы от 5 лет.
• Уверенные знания в области математической статистики и теории вероятностей.
• Продвинутый SQL.
• Знание Python (NumPy, pandas, matplotlib, scikit-learn).
• Опыт работы с BI (Tableau, Power BI, Metabase).
• Письменный английский.

Стек технологий

• Python.
• ClickHouse, MongoDB, PostgreSQL.
• Tableau, Grafana, Metabase.
• Airflow.
• Git.

Почему стоит работать с нами

• Сильная команда и ответственность: Мы создаем качественный продукт и отвечаем за результат своей работы.
• Понимание целей и обратная связь: У нас есть четкое видение развития продукта и отзывы крупнейших мировых лидеров некоммерческих организаций.
• Прозрачность: Мы открыто обсуждаем наши темпы роста, источники доходов и планы на будущее.
• Работа на перспективу: Мы верим в долгие отношения и выдаем сток-опции компании.

Бенефиты

• Полностью комплектуем рабочее место: ноутбук, дополнительный монитор, стол, кресло и т.д.
• 50% компенсации за занятия английским языком, спорт (зал, бассейн, йога и др.).
• 100% компенсация за профессиональное обучение.
• Оплачиваем коворкинг, если не нравится работать из дома.
• Подписка на телемедицину с русскоязычными врачами.
• Психотерапия: 30 оплаченных сессий для сотрудника и 5 для пары в год.
• Акции компании: option stocks с vesting 4 года, cliff 1 год.
• Раз в год мы собираем всю компанию офлайн, чтобы познакомиться лично, обменяться идеями и просто хорошо провести время вместе.

Дополнительные инструкции

Напишите в отклике пару слов о своем опыте и о том, чем вас привлекла вакансия.