Product Analyst, Donor Portal

Ищем Product Analyst на удалённую работу в потрясающую компанию с сильной командой ;-)

Подробнее

Мы делаем фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы. Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение, чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4,9 из 5. Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Команда

В компании работает 300+ человек. В офисе в Нью-Йорке — маркетинг, продажи, онбординг и саппорт. Удалённо мы принимаем продуктовые решения, делаем дизайн и разработку. Команда сильная, и в этом отдельный кайф — всегда интересно быть в окружении крутых людей, которые делятся опытом. Коллеги всегда помогут найти хорошее решение. Приветствуется задавать вопросы и делиться знаниями.

Кого ищем

Мы ищем продуктового аналитика в команду Donor Portal (Donor Experience) с опытом от 5 лет. Donor Portal отвечает за post-donation experience — всё, что происходит с донором после совершения пожертвования. Команда фокусируется на снижении churn rate и росте LTV подписок за счёт улучшения управления подпиской в донорском портале (паузы, изменение суммы, пропуск списаний и т.д.), а также за счёт коммуникаций с донорами через email.

В этой роли вы будете проводить A/B-тесты, готовить продуктовые исследования, а также строить витрины данных и дашборды для поддержки продуктовых решений. Основная аудитория проекта и бизнес-команда находятся в США. Несмотря на то, что команда разработки продукта говорит по-русски, вам придётся периодически что-то писать на английском языке. Поэтому мы ожидаем, что вы, как минимум, читаете и понятно пишете по-английски.

Пара важных вещей

• Позиция предполагает релокацию из РФ и РБ. Вы можете воспользоваться нашей программой релокации, которая распространяется на Европу, Сербию и Грузию.
• Мы работаем удалённо, но с 9 до 18 часов по CET. В это время мы интенсивно созваниваемся и много обсуждаем.
• Итоговая сумма компенсации будет зависеть от вашего опыта, результатов тестового задания и технического интервью, а также вашей страны проживания.

Формальный список того, что нужно делать

• Проводить A/B-тесты.
• Искать инсайты в данных, проводить ресёрчи и помогать продуктовым командам находить точки роста.
• Работать с Retention rate и LTV подписок и суппортеров.
• Проектировать и собирать витрины данных.
• Разрабатывать и поддерживать BI-дашборды.
• Выполнять ad-hoc запросы от продуктовых команд.

Профессиональные требования

• Опыт работы от 5 лет.
• Уверенные знания в области математической статистики и теории вероятностей.
• Продвинутый SQL.
• Знание Python (NumPy, pandas, matplotlib, scikit-learn).
• Опыт работы с BI (Tableau, Power BI, Metabase).
• Письменный английский.

Стек технологий

• Python.
• ClickHouse, MongoDB, PostgreSQL.
• Tableau, Grafana, Metabase.
• Airflow.
• Git.

Зачем мы вам

• Мы строим сильную команду людей с горящими глазами. У каждого свой опыт, которым он охотно делится.
• У нас нет ветвистой иерархии, все люди доступны на расстоянии Zoom-звонка.
• В компании открыта почти вся финансовая статистика. Мы регулярно рассказываем, как устроен продукт, продажи, саппорт, откуда появляются клиенты и деньги, что интересного случилось и т.д.
• Мы верим в долгие отношения и выдаём сток-опции. Компания хорошо растёт — только за прошлый год мы вырастили метрики в два раза.

Бонусы

Нам важно, чтобы, работая удалённо, вы чувствовали себя комфортно. Мы отправляем сотрудникам MacBook и нужное число мониторов. Если ваше рабочее место не обустроено, то пришлём стол, удобное кресло и все, что нужно для продуктивной работы. Полностью оплачиваем необходимое ПО, книги и коворкинг, если не хотите работать из дома. Помогаем с оплатой спортзала и бассейна, курсов английского и любого профильного образования.

Раз в год собираемся всей командой где-нибудь в крутом месте — жили на вилле у моря на Кипре, встречались в отеле под Тбилиси, устраивали недельный выезд на курорт в Турции. В следующем году будет что-то новое :-)

Дополнительные инструкции

Напишите в отклике пару слов о своем опыте и о том, чем вас привлекла вакансия.