CRM-маркетолог

Задачи

• Разработка стратегии и плана коммуникаций для клиентов на разных этапах жизненного цикла.
• Разработка и настройка сценариев коммуникаций на базе CDP-платформы.
• Анализ эффективности коммуникаций с точки зрения пользовательского пути и ключевых метрик.
• Генерация гипотез и проведение экспериментов по новым механикам и каналам коммуникаций совместно с региональными и продуктовыми командами.
• Мониторинг и внедрение лучших рыночных практик.
• Взаимодействие с копирайтером, аналитиком и дизайнером.
• Работа с инфраструктурой и гайдами в рамках Communication Community.

Требования

• Опыт разработки коммуникационной стратегии и постановки целей.
• Понимание ключевых метрик эффективности коммуникаций и способов их улучшения.
• Знание подходов к сегментации клиентской базы, проведению и оценке A/B-тестов.
• Понимание методик расчёта окупаемости коммуникаций.
• Базовые навыки HTML-верстки.
• Базовые навыки копирайтинга.
• Английский язык на уровне не ниже B2.
• Опыт проведения количественных и качественных исследований (анализ конкурентов и целевой аудитории).

Мы предлагаем

• Работу на международных рынках.
• Поддержку профессионального развития (курсы, тренинги, внутреннее обучение).
• Полностью официальную заработную плату и оформление по ТК РФ.
• ДМС со стоматологией с первых недель работы (включая членов семьи).
• Гибкое время начала рабочего дня.
• Оплачиваемые обеды и кофе-поинты в офисе.
• Корпоративное обучение английскому языку.
• Частичную компенсацию спорта и психологической поддержки.
• Транспортный бенефит.
• Гибридный формат работы: 2 дня в офисе, 3 дня удалённо.