Лид продуктовой аналитики (Экосистемный онбординг)

Делаем первый опыт клиентов удобным и вовлекающим с помощью аналитики и A/B‑тестов. Ищем лида, который будет управлять командой и оптимизировать процессы.

Команда экосистемного онбординга отвечает за активацию новых клиентов-физлиц в разных продуктах Т‑Банка: от дебетовых и кредитных карт до накопительного счета, кредита наличными и других.

Мы работаем на первых этапах CJM новых клиентов с момента их интереса к продукту. В работе используем онбординговые механики: консультации на встречах, утил-кампании, коммуникации, чаты, сторис, опросы, нативные экраны в приложении и геймификационные квесты.

Наша цель — стать правой рукой клиента, сделать знакомство с продуктами идеальным и вовлечь в долгосрочное использование. В основе нашего подхода лежит внимательная работа с аналитикой, метриками, A/B-тестами и пользовательскими исследованиями.

Обязанности

• Управлять командой продуктовой аналитики: участвовать в найме, развивать и мотивировать сотрудников.
• Активно участвовать в формировании долгосрочных планов направления, выстраивать аналитическую стратегию, которая будет поддерживать продуктовые процессы.
• Погружаться в текущие продуктовые процессы, челленджить идеи, искать новые точки роста.
• Внедрять Best Practice в рутинную работу аналитиков для повышения эффективности.

Требования

• Имеете опыт работы продуктовым аналитиком от двух лет.
• Имеете опыт в роли руководителя команды или ментора младших коллег от года.
• Уверенно знаете статистику и умеете проверять гипотезы.

Будет плюсом

• Практический опыт с ML.

Мы предлагаем

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т‑Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом.
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании.
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней.
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью.
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи.
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни.
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами.
• Завтраки и обеды в Т‑Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить.
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию.
• Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров.
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.