Руководитель инфраструктуры и сервисных операций

Smart Horizon — аккредитованная IT-компания и лидер в разработке решений для финтех-сектора. Наша команда насчитывает порядка 200 человек, занимающихся разработкой масштабируемых и надежных систем, автоматизирующих ключевые бизнес-процессы для финансовых компаний, в том числе IT-платформ для Промсвязьбанка.

Ищем в команду руководителя инфраструктуры и сервисных операций.

Задачи

• Руководство командами инфраструктуры, DevOps, DBA, сетевых инженеров и технической поддержки (L1–L3).
• Развитие процессов эксплуатации и поддержки по ITIL/ITSM (Incident, Problem, Change, Release, Defect Management).
• Обеспечение отказоустойчивости и высокой доступности критичных систем (SLA ≥ 99.95%).
• Проектирование и развитие гибридной инфраструктуры (on-prem + cloud).
• Развитие DevOps/SecOps-практик, внедрение IaC и CI/CD. Управление K8s-инфраструктурой (namespaces, ingress, secrets, monitoring).
• Внедрение Git-Ops-подхода через Argo CD (или аналоги): автоматизация деплоев, контроль версионирования и откатов, управление жизненным циклом приложений.
• Реализация и тестирование DRP/BCP-планов.
• Контроль SLA, KPI и NPS внутренних заказчиков.
• Внедрение автоматизации и AI-инструментов в процессы поддержки.
• Планирование и контроль ИТ-бюджета, управление подрядчиками и лицензиями.
• Развитие инженерных команд и формирование культуры высокой ответственности.

Что необходимо для успеха

• 7+ лет опыта в инфраструктуре и эксплуатации, из них 3+ года — в роли руководителя.
• Управление командами 20+ человек (DevOps, System Admin, Support, DBA, Network, App Support).
• Практический опыт построения и сопровождения высоконагруженных, отказоустойчивых систем.
• Опыт внедрения DevOps/SecOps/GitOps, CI/CD, DRP.
• Знание ITIL/ITSM и инструментов (SimpleOne, Naumen, Jira SM).
• Опыт бюджетирования и взаимодействия с вендорами.
• Понимание принципов информационной безопасности и регуляторных требований.
• Отличные коммуникативные навыки, умение быстро принимать решения при Major/Critical-инцидентах.

Будет преимуществом

• Опыт эксплуатации финансовых или технологических систем.
• Сертификаты ITIL, DevOps, Kubernetes (CKA/CKAD), AWS/Azure Architect.
• Опыт внедрения AI/ML или RPA для автоматизации IT-операций.

Работа с нами — это

• Официальное трудоустройство и график работы 5/2.
• Конкурентная заработная плата.
• Отсутствие бюрократии и электронный документооборот.
• Гибкость и мобильность в работе.
• Возможность работать удаленно из любой точки или гибридно, в современных офисах компании в Москве или Орле.
• Пользоваться расширенной программой ДМС (стоматологией, обслуживанием в лучших клиниках России, телемедициной, страхованием для выезжающих зарубеж, от несчастных случаев, консультациям психолога и врача в офисе).
• Несколько оплачиваемых дополнительных выходных: в день рождения и в другие важные дни.
• Консультации коуча для личностного развития.
• Карьерный рост, например, от разработчика до IT-директора.
• Юридические консультации по личным вопросам.
• Приятные скидки и бонусы от наших партнеров.

У нас активная корпоративная культура

• Личностное и профессиональное развитие совместно с бизнесом: обмен опытом, участие в международных премиях, конкурсах, конференциях.
• Реализация собственных инициатив в рамках корпоративных проектов #SmartPower и #САМЫЕ.
• Активное участие в корпоративных мероприятиях: IT-квартальники, онлайн/оффлайн-мероприятия, проекты поддерживающие экологию, викторины, спортивные соревнования, в т.ч. “Гонка героев”, “Забег РФ”, волонтерство.
• Развитое IT-комьюнити, где профессионалы поддерживают начинающих.
• Магазин мерча и гаджетов, которые можно приобрести за корпоративную валюту.
• А также вкусные активности в офисе, бесплатное посещение московского зоопарка и подарки для детей в значимые события (1 сентября, новый год).