Руководитель подразделения

Обязанности:

• Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (контроль соблюдения сроков SLA).
• Выстраивание работ по внедрению и эксплуатации программных продуктов и ИТ-услуг.
• Сопровождение ИТ-договоров в части контроля исполнения условий.
• Развитие инфраструктуры ИТ, отвечающей потребностям бизнеса.
• Реализация отраслевой политики Импортозамещения программного обеспечения.
• Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений по улучшению работы программно-аппаратных комплексов.
• Информирование начальника отдела ИТ ВФ об имеющихся недостатках в работе серверного/сетевого оборудования предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Планирование профилактических работ для технических систем.
• Участие в восстановлении работоспособности систем при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
• Создание и ведение базы знаний по типовым задачам.
• Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений улучшению работы программно-аппаратных комплексов.
• Составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением.
• Контроль за использованием сетевых ресурсов.
• Проведения изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.
• Обеспечение сетевой безопасности и безопасности межсетевого взаимодействия.
• Выявление критических сбоев в работе ИТ-инфраструктуры и информационных систем.
• Планирование наращивания мощностей согласно прогнозам прироста ИС и пользователей.
• Работы с вендорами в части решения проблемных кейсов с ПО или аппа.

Требования:

• Глубокое понимание архитектуры построения отказоустойчивых масштабируемых решений (Windows, Системы виртуализации, Linux).
• Знание продуктов линейки Microsoft Windows Desktop и Server, Linux-like систем.
• Знание сетевых технологий методов применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций, видов технических носителей информации, правил их хранения и эксплуатации.
• Знание иностранных языков, свободное чтение и понимание технической документации.
• Знание основ организации труда.
• Знание механизмов интеграций программных продуктов.
• Базовые знания рекомендаций ITIL, MOF.
• Навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение).
• Умение работать с командой строкой (CMD, PWSH, Bash-like).
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Способность к самообучению и автономной работе.

Условия:

• Работа в офисе г. Волгодонск.
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
• Понятная и прозрачная система мотивации, годовой бонус.
• Предоставление ДМС с первого рабочего дня, включая стоматологию.
• Корпоративные и семейные мероприятия, спортивные активности, тимбилдинги, сообщества по интересам.
• Скидки от партнеров (фитнес, иностранные языки и др.).