Specialist of Technical Support
в TradingView
1 500 — 2 000 $/мес на руки
Технологии/инструменты
Привет! Мы — Mercury, фронтенд-команда внутри TradingView. Именно мы создаем передовой торговый терминал и интегрируем сотни крупнейших брокеров по всему миру.
На второй линии технической поддержки ты будешь заниматься тикетами пользователей особой сложности, советуясь с программистами и тестировщиками нашей команды. Если тебе интересен трейдинг и ты любишь сопоставлять улики из логов — мы ждём тебя!
Задачи:
- Технический анализ обращений пользователей (без прямого взаимодействия с ними).
- Обнаружение багов по кейсам из обращений пользователей.
- Составление баг-репортов.
- Ведение технической документации.
- Взаимодействие с QA и программистами.
- Общение с партнёрами по вопросам работы брокерских интеграций и решение поступающих вопросов.
- Расследование сложных инцидентов при трейдинге.
Навыки:
- Технический бэкграунд (IT-образование или личный опыт разработки торговых ботов).
- Знание REST API и WebSocket для анализа запросов и ответов в логах.
- Базовые знания SQL для поиска логов в AWS Athena и Logstash.
- Умение работать с логами (поиск необходимой информации).
- Умение воспринимать и систематизировать большой объем информации.
Будет плюсом:
- Опыт работы с DevTools браузеров (console, network).
- Опыт работы с Jira и Confluence.
- Понимание трейдинга и инвестирования.
- Знание REST API и WebSocket для анализа запросов и ответов в логах.
- Уровень английского достаточный для переписки и чтения технической документации (от B1).
Мы готовы предложить вам:
- Работа с первым по популярности продуктом в своей отрасли
- Оформление по ТК Грузии, конкурентную заработную плату
- Гибкий график, адаптивное рабочее место и пространство для отдыха
- ДМС, а также 100% компенсацию больничного листа
- Компенсацию питания и неограниченное количество снеков круглосуточно
- Компенсацию изучения английского языка, конференции и курсы под спонсорством компании
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
- Поддержка от HR-партнера, который поможет адаптироваться и решить любые вопросы.
Мы не рассматриваем удаленный формат сотрудничества.
О компании TradingView
TradingView — это аналитическая платформа и социальная сеть, которую используют миллионы инвесторов и трейдеров из более чем 100 стран. Они предоставляют доступ к данным со 100+ торговых площадок по всему миру. Их технологии используют более 60 000 компаний по всему миру, среди них — Investing.com, Seeking Alpha, Лента, Т-Банк, Чикагская и Бразильская биржи. Они помогают людям эффективно анализировать рынки и моментально реагировать на любые изменения. А ещё они делают самый популярный в мире инвестиционный сайт.