ООО «Ростелеком Специальные решения» — новый «игрок» в области автоматизации и оптимизации процессов федеральных органов исполнительной власти. Наша миссия — создавать надежные, инновационные и эффективные решения для повышения продуктивности госучреждений и органов исполнительной власти.
Обязанности
Оказание технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам.
Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk-системе.
Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления.
Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.
Требования
Высшее образование / незаконченное высшее образование.
Допуск к сведениям, содержащим государственную тайну 2-й формы.
Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием.
Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем.
Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик.
Условия
Работа в дочерней ИТ-компании Ростелеком (ООО «РТК-СР»).
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Возможен гибридный формат работы.
ДМС после прохождения испытательного срока со стоматологией.
Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных).
Официальная заработная плата (оклад и годовая премия).
Елена Амельченко IT-рекрутер
О компании Ростелеком
Сфера
Телеком
Размер
1001+
Ростелеком — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых решений и услуг для населения, бизнеса и государства. Их миссия — дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса.
